Saturn-m
July 2024 •
1
О визите в КДМ Комплект. Абсолютно непрофессиональный и ленивый персонал. Ложь и наплевательское отношение к клиенту. Началось всё с беззастенчивого вранья по телефону о том, что добраться к ним от метро можно пешком (рукой подать), но выяснилось, что пешая "прогулка" занимает около получаса!!! А когда спрашиваешь их, как же можно к вам доехать на автобусе, они все поочередно отвечают, что "якобы" они на автобусе не ездят((. Выяснилось, что уехать к ним на автобусе огромная проблема (на перекладных). В итоге, клиент, который приехал без машины на метро, скорее всего, будет вынужден добираться от метро на такси (почти 500р. в одну сторону). Далее в офисе. Клиент попадает в атмосферу, где он никому не интересен. Стоят 3 стола и за ними 3 манагера. Какой порядок, за кем занимать очередь, за каким столом вам смогут помочь ничего неясно. Обращаешься к одному свободному сотруднику, а она отвечает я занята. Потом выясняется, что человек, стоящий рядом с вами на протяжении 15 минут и набоюдавший все это время за вашими безуспешными метаниями от стола к столу, это и есть свободный скучающий манагер. Когда начинаешь его усаживать за стол и задавать ему вопросы, то он многозначительно держит паузы и приходится из него клещами вытаскивать информацию. А на просьбу порекомендовать типы материалов столешниц, соответствующие изложенным нами запросам и пожеланиям, он лениво показывает пальцем на стенды с образцами, расположенные в противоположном углу зала, не соизволив встать и пройти с нами к стендам для того, хотя бы даже что бы клиент не ушел без покупки. Короче говоря ужасное впечатление от персонала, особенно от его непрофессионального отношения к клиентам, а также неумения и нежелания работать. Так они далеко не уедут...
Lemana Pro
September 2023 •
2
Ужасная грязь и неисправное сантех.оборудование в туалетах. Такого запущенного хозяйства я давно нигде не видел. Пытался обратить внимание зевающего охранника, но он посмотрел отсутствующим взглядом и сказал, что его это не касается, даже не пошевелив пальцем. Тележки-платформы практически отсутствуют (искал повсюду почти час). Хотя сотрудники на стойках и кассах достаточно вежливы с покупателями и стараются помочь покупателям.
Sinitsa Plaza
September 2023 •
5
Высокопрофессиональные доброжелательные и вежливые сотрудницы на Ресепшн. В фойе чисто и опрятно. Паркинг работает четко.
Sberbank
September 2023 •
3
Квалификация ряда сотрудников оставляет желать лучшего и их отношение к клиентам не всегда профессиональное.
Kuulklever myasnov Otdokhni
September 2023 •
1
Я не первый раз посещаю данный магазин, при этом являюсь постоянным клиентом розничной сети КулКлевер. В целом сеть мне нравится и многие сотрудники проявляют лучшие человеческие и профессиональные качества. Но именно в этом магазине данной сети, расположенном на Новогиреевской улице я неоднократно испытывал негативные эмоции. Особенно хабалистым поведением там выделяется сотрудница Татьяна Большакова. С покупателями груба и чванлива. С людьми разговаривает с нескоываемым раздражением, нетерпением и даже с презрением. И эти поведенческие кульбиты данной сотрудницы я наблюдаю каждый раз, посещая посещая данный магазин. Не знаю чего здесь больше невоспитанности и/или нездоровья именно Татьяны Большаковой или же сути корпоративной культуры и отношения к клиентам руководства КулКлевер. Очень жаль. В магазинах данной сети много и доброжелательных и профессиональных сотрудников. Однако, если руководство продолжит смотреть сквозь пальцы на неблаговидное поведение отдельных недостойных сотрудников, то придется переориентироваться на другие розничные торговые сети и магазины. Кроме того, продавцы потихонечку регулярно жульничают (см фото), что требует от покупателя собранности, полного внимания и контроля
RKvas
June 2021 •
2
Продукция неплохая, но сотрудницы магазина при пивзаводе это нечто. Мы давно таких не встречали в сфере торговли. Неприветливые, смотрят изподлобья, на вопросы отвечают с раздражением... Бррр На месте руководства, следовало бы незамедлительно заменить там штат, тк иначе бизнесу ничего хорошего не светит.