klnsmrnv
6
0
subscribers
0
subscriptions
118.5K
views
Обращался в малярно-кузовной цех на консультацию по замене лобового стекла, все подробно рассказали как будет происходить замена, по цене и срокам договорились очень быстро, все понравилось, рекомендую!
Все было хорошо, но последнее время частые отключения, в поддержке никто и никогда не берет трубку, робот отвечает, что мне перезвонят и естественно никто не перезванивает
Ужасное отношение к своим клиентам!
Здравствуйте, начну с того, что в данном пункте выдачи ВСЕГДА отсутствуют сотрудники, постоянно приходится их ждать
Но сегодня 05.10.24 в 12:22 произошел просто какой-то сюр
Я пришел в пункт выдачи, ко мне со временем подошла молодая девица, пробила штрихкод, приносит товары, одной подушки не хватает
Должен был быть комлект
И эта молодая особа начинает мне доказывать,что подушка должна быть одна, хотя я ей показываю заказ, что должно быть две, по итогу этих споров девушка начинает мне тыкать и ругаться матом.
Дорогой Озон, это вообще что такое? Вы кого набираете в свой штат сотрудников? Я крайне вежливо общался с сотрудником, а он начал мне тыкать и ругаться матом
Заявление написано, пускай этой ситуацией занимаются более компетентные люди, от вас требую разобраться в данной ситуации и дать оценку действий своих сотрудников.
Делал заказ 15.09.2023 пиццу, картошку и крылья BBQ, заказ обещали доставить за 40 минут, по итогу через полтора часа ожидания звонит девушка и говорит, что крыльев у них нет и нагло спрашивает " устраивает?", заказ хочу заметить был уже оплачен, ждать заказ еще неизвестно сколько по времени, на мою просьбу отменить заказ начала рассказывать какие-то невероятные истории о причине задержки, чтобы она все-таки отменила заказ, пришлось буквально упрашивать, но самое интересное меня ждало в конце, деньги сегодня возвращать отказалась, сославшись на то, что бухгалтерия не работает, предложила ждать понедельника, в общем ужасное заведение, хотя еда здесь вкусная, но вот персонал и доставка просто ужасная
16.09.2023 ситуация повторилась, мной был сделан заказ в 15:50 на доставку ко времени (19:20), все с теми же крыльями BBQ, как вы уже догадываетесь, проблема опять заключалась в них, но почему-то Елена не соизволила позвонить мне в 15:50 и сказать, что такой позиции нет, она дождалась времени, когда заказ уже должен был быть получен (19:22) и только тогда позвонила, деньги естественно возвращены опять не были, второй день испорченное настроение и списанные деньги за неоказанную услугу
Заявление во все соответствующее инстанции написано, записи разговора и скриншоты заказов имеются
Не первый раз заказываю здесь букеты, все нравится, свежие цветы которые очень долго стоят
Все замечательно, ставил магнитолу, получилось даже дешевле и быстрее, чем обещали при записи. Рекомендую
Очень хороший персонал, парни реально знают о своей продукции все что может интересовать клиента, профессионалы одним словом, спросил про определенную марку шин, мне рассказали где они производятся, из какого материала и с помощью какой технологии производятся, в общем рекомендую
В целом как и обычное кб, полное отсутствие свободного места, все набросано в кучу, ценники валяются рядом, приходится разбираться самому или спрашивать персонал, который состоит из молодых людей, орущих какие-то свои шутки на весь магазин и спорящих чья же сейчас очередь идти курить.
Грамотные специалисты, до этого посещал две клиники, только здесь смогли помочь моей кошке, рекомендую
Выражаю огромную благодарность сотруднику Ивану, грамотный специалист, который очень хорошо знает свое дело и выполняет работу на 5+
Всегда буду рекомендовать вашу компанию и конкретно Ивана всем своим знакомым - автомобилистам!