Нужно улучшать пропускную скорость потока клиентов!!!
А это проще всего будет сделать за счёт увеличения числа рабочих окошек ( благо место позволяет хоть и не много) и за счёт увеличения штата работников.
(на данный момент работницы делают всё возможное но все равно не справляются с потоком из-за того образуется (огромная) очередь в которой нужно простоять в лучшем случае час чтобы дойти до окошка ...
