Вежливость обслуживания - это не про этот пункт выдачи. На клиентское "Здравствуйте" от сотрудника не услышите ничего. Перерывы устраиваются как захочет работник. Неужели нельзя определить какое-то конкретное время и написать его в графике работы. А то придёшь за заказом и стоишь ждёшь 10 минут, пока сотрудник ест. Что вечером после работы является не очень удобным и приятным.