Ох. Ну, все знают, что на Кутузова приезжают не на массаж. И ещё все знают, что здесь самые классные специалисты. И это так! Не буду рассказывать всю свою историю, но не обошлось без лапоро и гистеро. И я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо моему врачу Светлане Сергеевне Ягановой - Вы чудо! Спасибо за микроскопические швы, за душевное отношение, за подробные ответы на вопросы. Удачи Вам в работе!! Спасибо все санитарочкам, медсестрам, анестезиологу! Спасибо, что пребывание в больнице, это не стресс, а уверенность - ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО🙏🏼
Sister
December 2023 •
1
Минус 3 за качество и сервис. В гости приехала мамуля, записала её на 26 авг на 13 часов к мастеру Мария на покрытие обычным лаком. Сразу после маникюра мама, конечно, была воодушевлена - пальчики обработали действительно, как надо. Плюс свежее покрытие. Ну, посидели 10 минут в салоне с растопыренными пальцами - ждали, пока лак высохнет. Всё ещё не высох, ушли. Чтож, проходит еще пол часа, мама лезет в сумку ииииии покрытиею ПРИШЕЛ КОНЕЦ. Оказывается, Мария нанесла 3 слоя лака. Три слоя и без того плотного, густого лака. Закрепляющего покрытия не было, сколько сушить такую лепеху на ногтях непонятно, потому что и спустя час лак оставался мягким! Настроение испорчено, вечером важное мероприятие, а ногти - голые, пришлось всю эту «красоту» стирать.
Позвонила в салон, администратор, вместо того, чтобы извиниться, начала рассказывать, что на обычный лак топ не наносят (ну-ну), а ошибка в том, что мастер не предупредила, что сохнет это всё пол жизни. Да, после моего вопроса, как решим ситуацию, было предложение на 15% скидку(🤦🏻♀️😂), потом переделать у другого мастера. Но я вам предлагаю делать сразу ХОРОШО! Вы блин в бьюти сфере работаете, создаете настроение. В нашем случае - отвратительное.
Девочки, работайте над сервисом! Ах, и да - брать 30рэ за одноразовый набор ну такое. (конкретно маме его забрать не предложили, да и таскаться с одноразовой пилкой по салонам, супер гениальнее решение, конечно) Включите вы это в стоимость сразу, не позорьтесь на расходниках.
Pro.Цветы
March 2023 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ подход! Поражает манера вести бизнес, честно говоря.
Живу в Красноярске, хотели заказать маме букет на 8 марта. Позвонила заранее, 7-го числа. Мне ответили - ок, доставку сделаем, позвоните 8 утром, после 9-ти, сориентируем по наличию тюльпанов. если нет, быстро соберём букет. Оке.
Звоню 8 марта, как и договорились по времени. И что по итогу? А по итогу никто не взял трубку. То есть, эти тётушки даже не смогли ответить - сорри, завал/цветов нет. Написала в вотсап - тоже игнор. Думаю, не стоит писать про испорченное настроение в праздник.
Специально написала всё максимально подробно, надеюсь, эти тётушки вспомнят.
Зачем, зачем организовывать доставку, вообще работать в такие дни, когда важно настроение, цветы? Просто жесть.
Photo krsk
September 2022 •
5
Лучшее фото на паспорт😃 Делала здесь дважды, девушка просто супер! Терпеливо щелкает, пока тебе не понравится результат, выравнивает волосы и убирает мелкие косяки на лице (у меня были остатки простуды и прыщик). И самое для меня было удивительное, что вспомнила! Хотя первое фото делала полтора года назад.