subscriber

subscriptions

218.1K

views

May 2025

Клиентоориентированность и доброжелательность работников оставляет желать лучшего. Но шины переобувают хорошо. Дополнение, как просили: у вас хранила летний комплект колес, записалась на переобувку заранее, у Вас же купила новые летние шины (за 100+ тр). Приехала в назначенный день заранее - за минут 10-15 до нужного часа. Доброжелательно подошла к парням за стойкой, рассказала кто я и чего от них хочу. Молодой человек (имя не помню) довольно на «отшибись» начал со мной разговаривать. Было очень заметно, что ему было дофени всё и вести со мной какие-то диалоги он не намерен. В общем, отправил меня ждать когда «вас позовут». То ли в машине ждать надо, то ли на скамейке в зоне ожидания - не понятно. Я села на скамейку и он среагировал на это словами «в машину идите, зачем здесь сидеть». Ну ок. Далее в машине я ждала довольно долго какого-то сигнала от неизвестно кого. Время на часах уже давно перевалило за время моей записи, а я все стояла, ждала и ничего не происходило. Никто не подошел и не предупредил, что они задерживаются и придется подождать ещё. Всем было на*рать на всё. Когда моё терпение лопнуло, я подошла к сотруднику (первому по попавшемуся) и поинтересовалась доколе мне ждать, ведь я записывалась на конкретное время не просто так.. Получила в ответ грубое «без понятия», но тут благо подошла какая-то женщина и сказала, что меня запустят сразу за той машиной и указала на машину. Ну ок. Хочу сделать отступление, что я переобувалась не в пик сезона, а немного раньше, чем он начался - в самом начале апреля. Народу было не то чтобы много. В общем, загнали меня в бокс и отправили ждать - на скамейку на сей раз. В процессе выяснилось, что три диска надо править и один варить. Но ничего из этого мастера сейчас делать не будут, потому что у них очередь (какая-то). Предложили записаться на др. день. Ну ок. В этот раз рассчиталась и уехала на новых шинах и кривых дисках. Приехала через неделю, снова потомилась в ожидании и непонятках «чего я жду» и машину приняли. Снова (за мои деньги) сняли колеса, шины и начали править диски. Исправили 3 и сказали что с 4м колесом мне надо в другое место, тк сварки у них нет. Я спросила «это куда?». Мастер ответил «да хоть в ближайшую шинку, мне все равно». Я понимаю, что на шиномонтаже работает не высший свет общества, но довольно странно приезжать и получать такое отношение в ответ на не очень маленькие деньги, что я принесла Вашей компании.