Яна Ольшницкая
9
1
subscriber
0
subscriptions
60.3K
views
Хочу выразить благодарность руководству сетки за отработку возражений и негативного опыта с клиентом.
Была неприятная ситуация, после которой с нами связались, извинились и пригласили поиграть бесплатно, саму игру оператор Серж провёл прекрасно, ему отдельный респект.
Вы действительно исправили ситуацию, показали, что у вас комфортно играть, помогут подобрать игру под компанию и отлично её проведут.
Надеемся, что произошедшая с нами ситуация пойдёт вам на пользу и вы будете развиваться только в лучшие стороны, ведь у вас уникальная атмосфера.
Ждите нас ещё)
Грамотно провели консультацию, помогли подобрать стильную оправу, все супер!
+ Бесплатно на музейной недели
- Всë остальное.
Не стоит потраченного времени
Возможно это моя проблема, что ожидания были не оправданы. В шортсах этой компании сотрудники рассказывали мини-лекцию про зрачки, интерактив хоть какой-то. У нас же просто фото, просто оплата.
Качество фотобумаги среднее, печать плохая
Были на Каизе, за 2,5 часа к нам ни разу не подошёл официант
Было всего 2 официанта на весь ресторан
Были 30 декабря, всë понравилось, большая площадка. Отдельная благодарность менеджеру Алине, следила за нами во время игры, перед играми помогала надеть оборудова ние, вежливо консультировала и приглашала прийти ещё, даже смеялась над несмешными шутками нашего друга.
Администрации хочется порекомендовать добавить больше интерактивно-сюдетных игр, чтобы можно было много взаимодействовать с предметами, разгадывать загадки, как в колонизаторах, но только еще больше интерактива
Начали заливать соседа, не поняли откуда, трубы текут, но вода у нас выключена. Позвонили в аварийку, там ответила Елена с номером 23, которая сначала отказывалась регистрировать вызов, потому что "Мы принимаем только критические вызовы". На вопрос " Заливать соседа снизу не критическая ситуация? Что тогда является критической ситуацией? " - отвечать Елена отказалась. После долгих разговоров с высоким тоном и наездами на нас, она всё же согласилась зарегистрировать вызов, но сказала, что вызвать аварийку стоит 1500 руб или как мастер скажет, а работы никакие нам вообще делать не будут, это всë коммерция, они не ответственны и максимум перекроют стояк.
Почему у нас не хотят регистрировать вызов аварийной службы, либо оказывается, что это платная услуга, вызвать аварийку, чтобы они посмотрели, почему мы заливаем соседа?
Просьба решить данную проблему с Еленой 23, произошедшую 24 ноября 2024 года примерно в 21:00
