Коротко: по опыту лично моего обращения в различные автосалоны и, соответственно, общения с личным составом автосалонов - наиболее адекватный и результативный стиль общения и, как правило, благостное впечатление.
Что касается деталей - давно там не брал, помогают экзист и другие сервисы. Но когда брал, косяков или бракованных деталей не доставляли. Главное, что беру там регулярно, это настоящее, небодяжное масло Rheinol. Подороже, конечно, но машина (и далеко не первая) шепчет.
