При доставки посылок у меня не было порчи товара или его пропажи, посылка всегда тщательно упакована и ее целостность не вызывала сомнения. Что дозвониться сложно в Энергию, ну это считаю нормальное явление, везде где большой объем работы такое бывает. Мне лично придраться не к чему, ТК Энергия обычный перевозчик который работает исправно , у меня претензий нет.