Profi.ru
March 2025 •
1
Обратилась на "Сервис Профи.ру" за помощью в ремонте ванной комнаты и туалета. Выбрали специалиста по звездности и множеством положительных отзывов, что казалось надежной гарантией успешного результата. В профиле подтвердили выбор. Специалист сообщил, что будет работать не один и приехал с коллегой который сообщил, что за 10 дней сделают полный ремонт. Виртуозы подумали мы. В последствии выяснили, что специалист очень плохо говорит по-русски и дальнейшее общение у нас было с переводчиком коллегой. Ребята пришли и начали лихо. Отключили сразу нам воду, демонтировали ванну и унитаз, сняли двери, отключили электрику и началось... профессионалы сообщили, что нет ключа, нет того, нет сего и это мы не можем, вызывай из ЖЕКа а мы на другой объект. Я написала отзыв о профессионалах и со мной связалась поддержка для уточнения и дальнейшего урегулирования вопроса, отзыв оставили не активным. Через некоторое время я увидела, что профиль профессионала-специалиста со своей не маленькой звездностью стал серый и не активный а чудным образом активный с коллегой, которого изначально я не выбирала! Этот факт стал удивлением не только для меня, но и для поддержки.... они так и не смогли объяснить, как так получилось. В результате профессионалы нас кинули и мы очень сильно попали, я опубликовала отзыв коллеге и в ответ прилетел отзыв мне. Я снова обратилась в техподдержку с оспариванием отзыва. Мне сообщили, что я должна предоставить фото и полное видео переписки с доказательствами. Со своей стороны я выполнила условие, потратила много времени и предоставила поддержке. Через некоторое время я не дождалась ответа и снова связалась сними, чтоб уточнить решение. Мое удивление, когда в удалении отзыва мне отказали, ссылаясь на то, что по правилам площадки профессионал тоже имеет право оставить отзыв! Р. С. Пришли в профи. ру так, как на слух известный сервис, посмотрели работают с 2014г. НО предоставляет вот так называемых профессионалов которые плохо говорят по русски, не у всех профилей подтверждены документы, поддержка не поможет, игнорит обращения. Оставили отзыв о профи в приложении, сегодня заходим и видим что его нет! Его просто удалили и нет графы написать повторно! В яндекс картах откуда у компании профи такая звездность?! Читаю отзывы и почти под каждым положительным большое количество дизлайков! Сразу стало ясно, что накрутка! Вопрос к яндексу что пропускает накрутки, поощряете, да?! Не ожидали, что еще есть такие площадки, где до сих пор не проверяются паспорта но предоставляются услуги. Крайне негативное впечатление и осадок о данном сервисе где вы можете очень сильно попасть... Берегите ваши деньги, нервы и время!