Maria
September 2022 •
2
за три дня до назначенного дня заказала определённый бенто тортик на сайте. На почту пришел номер заказа и сообщение, что он принят в работу. В назначенный день с самого утра на всякий случай позвонила по общему номеру уточнить готовность заказа. Оператор сообщила, что он передан в кондитерскую. Вечером специально вызвала такси, приезжаю, а про мой заказ даже не слышали. Естественно за пол часа до праздника не успеют изготовить нужное мне изделие. Девушки на кассе меня уверяли, что вот он, мой заказ. Только то, что он другого вида, вкуса и вообще стоит на витрине их не смутило. Пишу отзыв во 2 раз, предыдущий просто удалили)
Maria
September 2022 •
1
За три дня до события заказала определенный бенто тортик. На почту пришел номер заказа, было написано, что он принят. В назначенный день позвонила по общему номеру на всякий случай уточнить статус заказа. Оператор сказал, что заказ принят и передан в "Марию" на Яндренцева. Специально заказала такси, приезжаю, а тортика нет. Девушки на кассе про мой заказ не слышали даже. Потом уверяли меня, что вот мой заказ, показывая на бенто тортик. Их не смутило, что он отличался и по виду и по вкусу, и что он стоит на витрине... Очень здорово "поздравила" человека с днём рождения. Торты конечно вкусные, но отношение к клиентам ужасное.