Евгения C.
4
0
subscribers
0
subscriptions
92.4K
views
Более ужасной компании сложно представить.
Перевозили личные вещи из одного города в другой. Началось все с того, что забирать груз, водитель приехал один и был удивлен количеству и весу вещей (при заказе было отмечено, что грузчики нам потребуются). Хорошо, что ему удалось оперативно договориться и грузчики приехали, а наши вещи забрали.
Далее в отданной водителем накладной был указан неверный адрес - пришлось звонить в деловые линии и просить исправить на корректный (тот, что указывали при заказе).
А когда вещи прибыли на место, началось самое "веселье". Нам не могли доставить вещи несколько дней - сообщали, что водитель назначен и ждать его с 9 до 18. Но просидев весь день дома, вещей мы так и не получали. При этом водитель не отвечал на телефонные звонки, а в деловых линиях не знали, что происходит. Каждый раз обещали перезвонить, но каждый раз звонить им приходилось самостоятельно.
Данная компания включила в стоимость услуги которые даже не заказывали, что увеличило стоимость перевозки на 6 тысяч рублей. А когда вещи нам доставили, то везде были указаны разные суммы за перевозку - у водителя одна, в личном кабинете другая, а во время разгрузки менеджер позвонил, чтобы сообщить, что стоимость перевозки увеличится, т.к. они неправильно посчитали стоимость подъема на этаж. В этот момент я попросила исключить стоимость услуг, которые изначально не были заказаны, на что менеджер ответил, что оплатить нужно все сразу, а потом уже оспаривать стоимость перевозки, иначе вещи мне не отдадут. И как всегда в деловых линиях обещал перезвонить по поводу возврата средств, но конечно же звонка я так и не дождалась.
И апогеем всего было то, что они сломали дом-когтеточку и велотренажер. Груз был застрахован, и страховая компания вернула 1700 руб вместо 18000 - 50 руб за кг сломанного груза. То есть если бы мы перевозили какой-нибудь монитор стоимостью 100 тысяч и весом 10 кг, то вернули бы нам 500 рублей.
Крайне советую обходить стороной данную компанию. Поберегите нервы :)
Перевозили личные вещи из одного города в другой, груз был застрахован. В процессе перевозки сломали дом-когтеточку для кошки и велотренажер. Компания вместо 18000 руб. компенсировала 1700 руб.
Очень советую подумать прежде, чем пользоваться их услугами.