Nadezhda
January 2025 •
5
Здравствуйте. 22 января я обратилась в клинику Надежда, чтобы записаться на процедуру колоноскопии. Позвонив по телефону клиники меня очень подробно проконсультировали по всем вопросам, касаемых данной процедуры. Сразу я выразила свое желание пройти данное обследование под наркозом, т.к. понимала, что сие мероприятие не из приятных. Администратор колл-цента Наталья сориентировала меня по стоимости и предложила за один прием сделать дополнительно и гастроскопию, чтобы уж полностью пройти все обследование ЖКТ. Рассказала какая нужна подготовка, какие анализы необходимо сдать и сбросила мне памятку. Т.к. я проживаю не в Смоленске, Наталья предложила вариант сдачи анализов по месту жительства, а в данной клинике в день перед самим исследованием сделать ЭКГ и получить заключение терапевта, в котором он дает разрешение на использование наркоза. И вот утром 27го января, я перешагнула порог этой замечательной клиники. Меня встретили приветливые администраторы ресепшена, предложили заполнить необходимые документы, завели мне медицинскую карту и проводили к нужным кабинетам. Процедура ЭКГ заняла недолгое время, как я потом уточнила, ее мне проводила главный врач клиники Марина Владимировна Жвитиашвили. Очень располагающий доктор, чуткий и внимательный. Далее дело было за терапевтом. Шатохина Екатерина Игоревна внимательно изучила мои анализы, беседовала о перенесенных заболеваниях и по окончанию приема подписала карту. Далее пройдя по коридору уютной клиники, в нужном заключительном кабинета меня встретили доктор эндоскопист Колыш Константин Викторович и его помощница- медсестра Елена (к сожалению ее фамилию я не уточнила). Елена провела меня в палату, рассказала что мне нужно делать и что меня ждут. Доктор, медсестра и анестезиолог были очень любезны, отвечали на все мои вопросы, естественно их было не мало, я очень боялась и переживала. Но, меня всячески успокаивали и я поняла, что в данный момент я "в надёжных руках профессионалов". Все прошло быстро. Я легко вышла из сна. Некоторое время прибывала в палате. По результатам исследования доктор дал мне рекомендации, которых я буду придерживаться. Еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем сотрудникам клиники Надежда за их внимание и чуткость к пациентам, администраторы консультирующие во время звонков приветливы и компетентны, девушки с ресепшена внимательны и чутки, а доктора просто профессионалы своего дела! Атмосфера в клинике располагающая! Все четко и продумано. Очень приятно, что проделав путь в 150км в некоем страхе, все прошло на высшем уровне. Хочу пожелать клинике процветания и успехов! Пациент Наталья М (г Десногорск