Lion
June 2021 •
4
Здравствуйте! Всегда обожала магазин возле своего дома по Гашкова, 24. Однако, сегодня произошла неприятная ситуация как для меня, покупателя, так и для персонала магазина. Именно ситуация в следующем, я брала с полки две бутылки молока, в этот момент упала упаковка со сметаной и повредилась( выкладкадка продукции всегда оставляет желать лучшего, т. к. очень плотно или тесно стоит продукция), моя одежда тоже испачкалась при данной неприятной ситуации (надеюсь камеры видеонаблюдения это зафиксировали). Тут же подошёл грузчик - охраник и потребовал от меня оплатить повреждённый товар(сметану) в грубой форме. Т. к. я не намеривалась испортить данный товар, это произошло по причине не надлежащей выкладке(очень всё плотно стоит друг к другу) и соответствуя действующим законам потребителя, я отказалась оплачивать испорченный товар. Однако, молодой человек, грузчик - охранник, перешёл на грубости, в следствии чего я попросила вызвать полицию для разрешения нашего разногласия. В ответ я была отослана на все "четыре стороны" в матерном сленге и благодаря Адекватным продавцам, оплатив свою покупку (две бутылки молока и пакет семечек), покинула магазин. Я искренне понимаю тяжёлую работу всех сотрудников любых сетевых магазинов, но данная ситуация подрывает репутацию именно Этого магазина по адресу Гашкова, 24. Надеюсь на дальнейшее благоразумие персонала. Спасибо!
M Video
May 2021 •
3
Купили холодильник в ТЦ Планета, оформили доставку на 07.05 с 13.00-16.00, однако сотрудники позвонили и сообщили что не успевают доставить в указанную дату. Мы в свою очередь, согласились на доставку на следующий день, 08.05 на такое же время. Но на следующий день оказалось, что сотрудник магазина оформил доставку на 09.05. без какого либо уведомления для заказчика. В итоге испорчены продукты, испорчены и потрачены в пустую время и выходные дни, а главное испорчено мнение о такой большой и известной Компании. Думаю, сотруднику, который оформляет время доставки, не понравилось бы такое отношение как к потребителю. Учитывая, что холодильники люди покупают в основном для крайней необходимости, а не для развлечений.