Безобразие!! Мало того, что отдали письмо с документом абсолютно другому человеку, так, когда он его принёс обратно, тут же отправили письмо обратно отправителю!!! Оператор на горячей линии вообще сказала, что отправили в связи с истекшим сроком хранения!! Полная некомпетентность! Теперь нам ждать когда придет обратно, и опять заново отправлять!!! А ведь несложно было в связи со своей ошибкой найти нас и позвонить!! Ведь это письмо было с уведомлением!! Я теперь ещё посмотрю кто его получал!
Чисто. Вежливый персонал. При любом обращении помогут, сориентируют. Единственный минус - путаница с пригородными и поездами дальнего следования. Абсолютно непонятно где смотреть, где кассы. Почему то табло раБотает только для поездов дальнего следования. И вопрос к количеству выходов.. Итог: исправьте навигацию вокзала!
