Robert Bosch
November 2021 •
1
Отзыв об официальном интернет-магазине. Самое отвратительное обслуживание, которое я когда-либо встречала. Сделала заказ 4 х позиций техники в начале октябре, срок доставки выбрала на конец месяца. Через пару дней на почту пришло сообщение, что одна из позиций отсутствует на складе, хотя на сайте она за день до этого еще была. Звонила несколько раз на горячую линию, через какое -то время со мной связались. подтвердили отсутствие товара ссылаясь на техническую ошибку сайта. Договорились о доставке 2 ноября, доставки естественно не было. Звоню опять им, мне говорят, раз я в комментария указала желаемую дату доставки середина ноября (хотя после этого с оператором договорились о 2 ноября, а на сайте при оформлении вообще указана была дата 26 октября), то ждите доставку в этих числа. Наступила вторая половина ноября, звоню снова. Опять обещают мне перезвонить, но мне присылают сообщение. что отсутствует еще один товар из моего заказа (т.е. -2), после переписок и предложений заменить на аналогичный, мне приходит отказ, и я вынужденно соглашаюсь на оставшиеся две позиции. Сегодня со мной связывается транспортная компания с готовностью привезти мне только один товар, больше им компания Бош не передавала. От сюда возникает вопрос, как так вообще можно работать. Почему вы не бронируете товар под клиента и продаете его кому то другому????? Я ожидая доставки больше месяца вынуждена сидеть в пустой кухне, потому что компания Бош за месяц моего ожидания распродала весь мой заказ. Поэтому уважаемые покупатели, если не хотите оказаться с пустым кухонным гарнитуром, рекомендую вам не связываться в данной компанией.