Отвратительная сотрудница с не русским именем, к сожалению запомнить не удалось, грубит, хамит, на вопросы отвечать не хочет. Первый раз отказалась менять валюту, из-за маленькой точки от ручки, второй раз просто не выдала перевод через золотую корону, нагло врала что нет денег в кассе, зато если я куплю за свой перевод у них валюту, деньги в кассе на обмен найдутся. Книгу жалоб давать не хотела, пришлось выпрашивать и зачитывать ей свои права, в итоге сунула в окошко так, чтоб я не смогла ее достать! Прошу принять меры по отношению к этому сотруднику!!! Не рекомендую этот банк именно в этом месте. В тц Шоколад отличная сотрудница, всегда все объяснит и поможет решить вопросы, лучше сразу езжайте туда.