Мария Заидова
8
0
subscribers
1
subscription
551.7K
views
Была записана на 11 часов на прием к хирургу
В день записи я подъехала в клинику заранее, заполнила документы и ожидала своего приема. В 11.15 вызвали женщину, которая со мной ожидала приема и сообщили, что меня примут после нее, в 11.20 администратор сказала, что примут через полчаса (то есть, не раньше 11.50)
Если бы я хотела сидеть в ожидании приема в очереди, я бы пошла в стоматологию по омс, а не в частную клинику. Ушла и записалась в другое место, не рекомендую сюда обращаться
Регулярно нахожу неактуальные ценники. Также дважды уже в этом магазине покупала кислый салат в кулинарии, приходилось возвращаться и делать возврат.
Желания возвращаться в этот магазин нет, а жаль, находится рядом с домом
Много раз пользовалась услугами этой мойки, но сегодня впервые столкнулась с назойливым сотрудником. Стоит и с важным видом рассматривает, как люди моют свои авто. Когда очередь дошла до меня, мне пришлось остановиться и уточнить у него, в чем причина такого пристального внимания. После этого меня начали учить мыть машину.
После меня он решил осчастливить клиента в соседнем боксе, зайдя к нему и начиная что-то показывать.
Объясните сотруднику, что помощь нужно оказывать тогда, когда о ней просят. Очень неприятное впечатление. Захотелось свалить оттуда прямо не смывая шампунь. Стоишь, моешь авто, а за тобой пристально следят
В октябре при покупке букета выдали купон со скидкой 300 руб на следующую покупку. Условия в купоне прописаны «бонусными рублями можно оплатить покупку букета, стоимостью выше 2000 рублей»
Сегодня совершила покупку на 2350, при предъявлении купона скидку мне не сделали, так как на словах минимальная сумма покупки составляет не 2, а 3 тыс рублей. На купоне нет срока, до которого бы действовало предложение. Также при вручении мне его продавец ничего не говорил устно об изменении условий. И я обратилась через две недели, а не через год.
Либо купоны новые напечатайте либо вообще не раздавайте, если они неактуальные.
Мелочь, конечно, эти 300 рублей. Но желания снова возвращаться в салон нет.
Проходила в клинике чек-ап и лечила кариес. Отмечу профессионализм врачей из плюсов.
Из минусов, за которые снимаю звезду - это дважды перенесенная запись на чистку. Также из минусов - это администраторы в многопрофильной клинике. Подходишь к ресепшен, никто внимания не обращает, пока сам голос не подашь (к админам стоматологии это не относится - там все ок)
Недавно приобрела абонемент, хотела воспользоваться стартовыми тренировками, которые действуют в течение месяца (у меня осталась одна неделя от этого срока)
Уже 2 недели жду звонка от тренера для назначения тренировки. Звонила еще раз в клуб, обещали, что тренер со мной свяжется, но никто так и не связался.
Срок скоро выйдет и тренировки сгорят не по моей вине.
Заинтересованность в клиенте абсолютно заканчивается после приобретения абонемента, очень жаль.
В следующем году не буду выбирать клуб поближе к дому, лучше чуть больше времени провести в дороге, но получить качественное обслуживание.
Некомпетентный сотрудник Руслан. Плохо знает процедуры, пришлось звонить в контактный центр, переспрашивать за ним. Либо просто не хочет делать свою работу.
При этом хамит в открытую. На просьбу дать заявление для написание претензий дает пустой лист и говорит «пишите в свободной форме на ПАО МТС» (салон же при этом ЗАО РТК)
Обратилась, чтобы сделать нотариально заверенную копию свидетельства о смерти.
Сразу сказала, что копия нужна с двух сторон (на обратной стороне штамп о кремации). Сотрудница начала говорить «вам точно нужно с двух? Это же будет не 150, а 300 руб стоить»
Я ответила, что да, мне нужна отметка о кремации, так как урна поедет с другим человеком. На что сотрудница ответила «Куда поедет-то? В отпуск?». На что я ответила, что к месту захоронения.
Это что вообще такое? Если я сразу сказала, делать с двух сторон, зачем эти вопросы? Я не похожа на человека, для которого проблема заплатить лишние 150 рублей. Свидетельсво о смерти датировано днем ранее, то есть я вчера прощалась с отцом. А эта сотрудница тут передо мной в остроумии практикуется.
Ужасное отношение, никакой тактичности. Хочется шутки шутить, идите в цирк работать.