Estet
September 2024 •
1
Добрый день. Подробно опишу свой опыт взаимодействия с данной компанией. Обратившись в салон и определились с моделью межкомнатной двери я оставил контактные данные для заключения договора и замера. Менеджер убедил меня, что двери под мои размеры есть в наличии (у меня был дизайн проект и замеры дизайнера были максимально точные, но я согласен, что замер должен быть и от компании тоже). Были 2 варианта, которые мне понравились, но один вариант ждать месяц, а второй вариант на складе в наличии. Времени ждать месяц у меня не было и я выбрал вариант тех, что в наличии на складе. В итоге после предоставления контактных данных со мной никто не связывался неделю. Я позвонил сам и мне сказали, что "ой мы неправильно записали ваш номер", наверное это для меня уже был звоночек. Согласовали замер, он прошёл быстро на следующий день после моего звонка. Дальше я прям на замере вношу предоплату в 70 тыс. рублей и тут начинается самое интересное. Договор на руки никто не даёт, все скидывает через WhatsApp без подписи и печати со стороны этой компании. Проходит 2 недели. Я звоню и спрашиваю какой статус. Оказывается забыли добавить умные пороги, которые презентовали мне в салоне и я согласился. Были выбраны ручки и замки. Тут образуется доп. плата за пороги и их врезку. Итого вместо 2х недель и дверей в наличии я ждал их месяц. Все это время я сам звонил и спрашивал на что менеджер отвечала мне "я не знаю сроков, у меня их нет, я вам перезвоню и не перезванивала". После очередного звонка вообще начали бросать трубки и больше не брать их. Двери приехали на объект, но бригада может их поставить только через 3 недели. Говорят, что можно поставить своими силами, если не хотите ждать. Я понимая, что весь процесс с ними идёт плохо принял решение, что я буду ждать их монтажную бригаду. И тут я сделал максимально правильное решение, т.к. все 3 двери с браком, поставить их невозможно т.к. коробка двери не соответствует самой двери. Умный порог не реализован должным образом, поэтому функционировать он без доработок на заводе не может. Как итог уже 2 месяца вместо 2х недель, двери не стоят. Решения никакого нет. Будем судиться, ибо за простой строительной бригаде, которая не может продолжить делать ремонт приходиться платить мне. Изучите отзывы о данной компании везде и сделайте правильный выбор.