Ильмира
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Проходили детокс программу в январе 2025г. К самой программе претензий нет. Очень понравилась врач Потапова Т.А. Персонал в основном приветлив. Хочется сказать, что неплохо организован досуг отдыхающих. Вечерами выступают разные деятели культуры, есть спортивные снаряжения, есть экскурсии в ближайшие города и тд. В номерах есть все, что необходимо: утюг, фен, халат, чайник, посуда и тд. Нет только тапочек. Кормят разнообразно и вкусно. Из минусов - санаторий «совковый» и не очень то гостеприимный. Мы заехали в воскресенье вечером, программа наша была с понедельника. За это с нас взяли по 2 тыс. с человека. Я просила сделать перерасчет, тк мы оплатили 6 дней проживания, но в субботу планируем уехать уже после обеда, и не ночевать. Нам отказали. Затем спросили, можем ли мы поужинать, за ужин тоже пришлось заплатить. Было очень неприятно, что санаторий так встречает своих гостей. Также когда выезжали, мы спустились уже с чемоданами, девушка в ресепшене отправила меня искать горничную, чтобы она приняла номер. Я снова поднялась, обошла весь этаж, не нашла горничную, спустилась снова. После этого она мне говорит, идти искать на другой этаж. Почему она не могла просто позвонить горничной? И почему о том, что нужно сдавать номер перед выселением никто не предупреждает? К сожалению, остались вот такие совковые пережитки у сотрудниц ресепшена, которые очень портят впечатление о санатории. Также они никогда не отвечают на простые вопросы гостей, которые приехали впервые, отвечают «я не знаю».
Убираются каждый день, в целом чисто. Я не знаю как другие, но наш номер был с засаленным диваном и с грязным ковром, который издавал неприятный запах. В итоге его убрали на балкон. Из неудобств: не выдаются полотенца и тапочки в бассейне и бане, надо все носить с собой. Одноразовая пеленка для процедур - здесь многоразовая, одна на всю неделю, что было очень негигиенично, так как пачкалась быстро.
У заправки беда с подбором персонала, видимо. Я думала, что уже не встречаются хамло совкового уровня, а нет они работают кассиром и буфетчицей на заправке Газпромнефти в сторону Казани. Очень важные особы, на вопросы отвечают нехотя, возомнили себя королевами, смотрят на клиента недовольным видом, как это посмели их потревожить🙀