Иван Дунь
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.2K
views
***. Не вернули деньги за отменённый заказ. Прошло уже 2 месяца с момента отмены, до сих пор нет возврата денег.
Ужасный персонал, абсолютно не клиентоориентированный, сразу ощущение, что ты в СССР и продавщица здесь главная. По несколько дней кормят обещаниями и ничего не выполняют. Не рекомендую обращаться в эту контору.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Основной принцип работы альфа банка - непрозрачность условий, благодаря которой клиент может что-то не заметить или где-то оступиться, что-то не заплатить вовремя, за что банк с радостью снимет щедрую комиссию и никогда не вернёт её. Работа филиала сводится к тому, что сказать клиенту - звоните на горячую линию или пишите в чат, зачем филиал - не понятно.
В моём случае при пользовании кредитной картой банки нигде в явном виде не показывает необходимость внести сумму для того, чтобы у клиента не было проблем, напротив висит успокаивающий баннер "расчёт будет произведён тогда-то", но в указанную дату происходит не расчёт платежа, а расчёт штрафа/комиссии. На вопрос "Как можно было избежать комиссии" Банк отвечает - надо было самому считать, заранее заказывать выписки. При выплате полной задолженности в тот же день банк не идёт навстречу клиенту и не возвращает комиссию и штраф, по сути за 1 день просрочки благодаря тому, что ввёл клиента в заблуждение.
Просто совет - обходите стороной это заведение
