Sima-Land
October 2023 •
1
Много раз заказывала товары с Сима-ленд, но последний заказ просто оставил неизгладимые впечатления (спойлер - я его до сих пор не получила). Доставка стояла до 2.10. 2.10 без предупреждения ничего не привезли, но отметили заказ как полученный. Вечером в службе поддержки телеграмм ничем не помогли, сказали перезвонят на следующий день. Не перезвонили. Сама связалась по телефону, обещали уточнить перезвонить - не перезвонили. Опять обратилась в телеграм, перезвонили, сказали, что сегодня (3.10) доставят, вообще не предупредив предварительно и не согласовав со мной дату (видимо думали, что я каждый день только и делаю, что сижу и жду этот заказ). Я не могла в этот день, послала передоговариваться на 5.10, в итоге сказали, что перенесли на 5.10. Сегодня (5.10) опять ни ответа, ни привета. В 3 позвонила оператору, он сказал уточнит и перезвонит - конечно, не перезвонил, видимо традиция такая! В 5 поддержка в телеграмм по моей просьбе опять начали искать, где заказ - написали, сломалась машина, доставка 6.10 (не важно, что эта дата со мной не согласовывалась и видимо я должна была сама догадаться, что доставки не будет). Занавес. Слов просто уже нет приличных. Мало того, итоговый счет пришел меньше того, что я заплатила на тысячу с лишним рублей (видимо скидки сработали за объем), а возврат излишних средств не пришел. Отвратительное качество, подумаю 100 раз в следующий раз с вами связываться.