Point.Online
July 2023
1
ужасная компания! техподдержки НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! дозвониться не возможно, это что то из области фантазии! интернет периодически отключается на несколько часов! никогда и никакой информации нет что проводятся какие либо работы! качество ниже среднего, а скорость не соответствует заявленной в тарифном плане! как только появится другой провайдер, обязательно переключюсь.
Autonomia
January 2021
1
записался на ремонт, назначили время приема 10.40, два раза до этого звонили и просили приехать заранее! приехал в 10.26 ( по талону), ждал целый час, надоело, уехал в 11.26! Ждал в приемке, где сидели все мастера и меня прекрасно все видели, и номер моего талона и машины отображался на экране с назначеным временем 10.20-10.40! Перезвонили в 12.00 со словами - мы вас видим, заезжайте! Это видимо шутки у них такие! Данный инцидент они объяснили сбоем системы, в чем я сомневаюсь! Я все прекрасно понимаю, всякое может быть и подождать 10, 15, 20 минут можно, но не час, а то и более, и когда дважды просят приехать заранее! И если даже так получилось, то почему бы не подойти к клиенту и не поинтересоваться, объяснить ситуацию!? Вроде сервис серьёзный, но компетентность на уровне "гаража дяди Вани, мол - приезжай, а там как получится!" Разочарован я данным сервисом и не рекомендую его!
Ehl'dorado
July 2020
1
решили купить стиральную машину Самсунг, определились с моделью, позвонили узнать о наличии модели в этом магазине, супер! есть в наличии! забронировали! после звонка пришло СМС о том, что перед покупкой можно будет осмотреть витринный вариант этой модели, ну ок, отлично! едем! по приезду начали искать на витрине стиральную машинку выбранной модели, но не нашли, обратились к менеджеру! менеджер сказал что данная модель стоит на складе запакованная- запечатанная и мол не хотелось бы портить упаковку если мы не захотим брать, и начал настоятельно нам рекомендовать стиралки других марок а в частности фирмы Хаер! почитав негативные отзывы про эту марку ( Хаер), мы всё таки решили брать Самсунг! после оглашения нашего решения, менеджер сказал идите оплачиваете и через минут 10 вам ее вынесут к машине! ну ок! после ожидания около получаса!!! они вынесли машинку перемотанную пупырчатой пленкой и скотчем!!! на вопрос - а где упаковка !??? сказали что не сохранилась! все комплектующие и книжки лежали в барабане! ну ладно, раз оплачена... в принципе упаковка не так принципиально, бывает!!! вскрыв их "упаковку" убедился что это та модель! машинку брали тёще на дачу. по приезду домой, когда полностью распоковал обнаружил на крышке барабана две царапины, которы ранее не заметил при приеме машинки от продавцов, т.к они положили ее в машину и их не было видно! позвонил в магазин, сказали мол это витринный вариант, извинились и типа сделают выговор менеджеру! на предложение отвезти обратно, тёща отказалась, т.к поездка была "мучитильной" жарко и пробки! ИТОГО! о том что это витринный вариан, никто не сказал заранее! при упаковке, я уверен что менеддеры видели эти царапины! когда машинка стоит на полу их очень хорошо видно! этот факт они скрыли намеренно! изначально сказали что стиралка в упаковке, в понятии любого нормально человека, в упаковке- это в заводской оригинальной упаковке, картон и пенопласт! ВЫВОД! понимаю что по большей части я сам виноват, НО!!! как же доверие к людям!!! честность!!! не верте менеджерам- продовцам!!! еще те скоты! им главное впарить вам ГОВ..! и самое главное, не спешите, проверяйте все тщательно!!!