Lazurit
April 2023 •
4
Заказывали диван в конце ноября. Причём сделали заказ заранее: пока в квартире шёл ремонт, оформили покупку, но доставка была оговорена на февраль, причём именно доставка, а не самовывоз, это было несколько раз оговорено и вписано в документы о покупке. В конце декабря приходит уведомление, а следом и звонок из сервисного центра, что мы должны уже забрать свой диван, причём самовывозом. Объясняю, что у нас во-первых доставка, во-вторых только минимум через месяц (в квартире ремонт полным ходом, диван ставить некуда). Не понимают. Нервничаю, объясняю, зачитываю договор им вслух. Вопрос конечно решился, но большими нервами. Контакта между магазинами и сервисным центром нет никакого. Кроме того, мне на эл.почту и по смс от "Лазурита" уже несколько раз приходили чужие чеки на оплату, вроде ничего ужасного, но тоже нервирует. Так нельзя работать ребята, это отпугивает от вас покупателей! Диван, кстати, отличный: внешний вид, качество исполнения выше всяких похвал. Сборщик тоже профи.