subscribers

subscriptions

1.5 m

views

Silver SPA

September 2024

Отличная была мойка возле работы, до тех пор пока не поцарапали пленку на капоте авто. После мойки был задан вопрос администратором, как так вышло. Извинились, сказали приезжайте в понедельник, все поправим за наш счет, пригнала машину в понедельник утром и уже другой админ, сказал, с чего вы взяли, что это мы, такого быть не может, заказывайте экспертизу. Собственно это был последний раз, когда пользовалась услугами данной мойки и вам не рекомендую, потому что доказывать, что накосячили будете долго.

Marins Park Hotel Rostov

July 2024

Отвратительный отель! Бестолковый и хамский персонал. Приехали вечером, попросили поставить авто на парковку, на просьбу девушка за стойкой ресепшн ответила, что мест нет, а мы заходили в отель через парковку и там было полно свободных мест прикрытых конусом, на замечание девушка фыркнула идите договоритесь с охранником, мне все равно. На просьбу позвать начальство, заявила, что такового нет. Дальше начала совать бумажки с просьбой расписаться в графе ознакомления с правилами, в том числе и пожарной безопасности. На просьбу ознакомить с правилами, схватила лист (без подписи) и направилась к другому клиенту. Хотелось бы, чтобы персонал был не только доброжелательный (охранник тоже разговаривал исключительно с великим недовольством и одолжением₽ но и грамотный. Не рекомендую этот отель!

Sirius

May 2024

Решила сменить клининговую компанию, читала о разных компаниях, у этой высокий рейтинг, решила попробовать. Первое, что насторожило, что для того, чтобы заказать уборку нужно позвонить, ладно, заказала. Уборка была запланирована на субботу на 14:00, в итоге клинер опоздал на 2 часа, высылая мне голосовые сообщения в вотсап, с рассказом о том, что они где-то за городом, но приедут вдвоем и быстро уберут, сначала опаздывали на 40 минут, потом на час, в итоге через 2 приехали. Вообще в таких ситуациях должен звонить менеджер и объяснять ситуацию, а не клиенты со странных номеров в вотсап записывать голосовые. Убрались плохо, но говорить и заставлять переделывать не было вообще желания. Поскольку при заказе уборки не приходит ни сообщения, ни письма с указанием цены, видимо его нужно запомнить или записать. Но я не сделала ни того, ни другого, пришлось перезванивать в компанию и уточнять, но вместо того, чтобы просто сказать, сколько стоит уборка, оператор задал 10 вопросов из разряда «а что, вас клинер не сказал?», тоже немного напрягло, в итоге цену узнала, но пришлось заплатить все равно больше на 900 рублей, потому что клинер решил помыть посуду в раковине, не уточнив нужно ли это делать, хотя на кухне стоит посудомойка, но тут тоже спорить не стала, хотелось поскорее закончить этот цирк. Очень не рекомендую эту компанию!