Все очень долго и не организовано. При наличии четырех сотрудников в отделе по обслуживанию физлиц, по факту работает всего одна, а остальные просто сидят. Начальник отдела и управляющий отделения, наблюдая за огромной очередью, никаких действий не предпринимают.