Nocturne
March 2021 •
1
ДНО! Позвонила вчера, записалась на окрашивание корней на 09:00. Сегодня, подошла в 08:55 (Так как я никогда не опаздываю, дабы уважаю чужое время, как и своё собственное). Салон закрыт. Ну, думаю у них ещё целых 5 минут до открытия. Присела на диван, начала ждать. Прошло 10 минут. Время 09:05 и никого. Прошло ещё 5 минут. Тут у меня терпение лопнуло. Администрация, вы там что, вчера, пересматривали фильм Хатико? Возомнили себя Ричардом Гиром?! Я не собираюсь вас сидеть ждать. Что вообще за наглость такая? Позвонить не дано? Ручки болят? Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Записали на процедуру и хоть бы хны, никто не приходит и работать на планирует. Не хотите работать - я вам помогу, снижу везде ваш и же того хлипкий рейтинг и оставлю парочку отзывов. Удачи.
Viktoriya
July 2020 •
1
Начну. Администратор (Менеджер или некая дама на ресепшене) нагло обманывает клиентов. Звонила проконсультироваться насчёт прайса по ногтевой сервису. Озвучила пожелания: Снятие гель-лака, маникюр классический, покрытие гель-лак, дизайн френч и лунки. Мне ответили, что цена за данную услугу 2.400. Ок. Пришла. Во время маникюра отказалась от дизайна «лунки», посколько мастер уведомила, что делать такое очень долго. По окончанию маникюра прошла на ресепшен рассчитаться, угадайте сколько с меня взяли? Правильно, 2.400. То есть цену они назначают и выдумываются сами. Раз изначально настроились с меня взять эти 2.400, зачем же пересчитывать? Надо гнуть своё и клиент вынужденно оплатит. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Дальше больше. Даю 5.000. Администратор выкладывает мне сдачу 2.500 и говорит «Ой нет 100 рублей сдачи, возьмите пробник шампуня за 100 рублей (некий маленький пакетик). Это что вообще такое? Мы что в СССР? Где сдачу жевачками давали 50 копеек когда не было?! Я стою опешила в шоке от происходящего. Блондинка (Администратор) видя мое удивление и шок делает гримасу мол «Фу ей жалко 100 рублей» уходит клянчить 100 рублей у всех мастеров и с недовольным видом бросает мне на стол 100 рублей, не сказав даже до свидания. Бог мой, вот это сервис. Я такого нигде не видела. Маникюр в 2.400 очень даже недёшево. В Москве я делаю такую услугу за 1.500 максимум. Тут решила сходить в своё доме поблизости и в якобы не эконом салон. Такое жуткое отношение к клиентам. Кто к ним ходит - непонятно. В общем советую обходить данное место стороной. За такие деньги можно найти место с персоналом полюбезнее, где вас приветливо встретят, ещё и кофе угостят.