nata b.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Все замечательно: и костюмы, и сервис! Со всем помогли, пошли навстречу. Рекомендую!
В прачечной отеля украли дорогую спортивную форму. При запросе на просмотр записи с камер, сотрудники сначала сказали, что камеры нет, затем, когда мы проверили, что она есть, под всеми предлогами оттягивали просмотр. Менеджер ресепшен Артем Петрушин отказывался решить мою проблему. За 24 часа сотрудники не сделали ничего!!! Когда я пришла на след день после того, как оставила запрос, менеджер Артём предложил мне подождать ещё час!!! Пока придёт старший менеджер. О каком сервисе может идти речь, если в гостинице происходит кража и персонал не делает ровным счетом ничего, чтобы как минимум разобраться?!!