Osteria Mario
July 2024 •
1
Худший ресторан сети Остерия Марио в городе. Главный минус-отвратительный персонал. При удобнейшем расположении, отличном дизайне, отдельном здании, летней веранде все перечеркивает отношение персонала. Были там порядка 4-5 раз. Каждый раз в разных компаниях, обслуживание и отношение не понравилось никому категорически. Хостесс или кого либо из встречающих ни разу не было за стойкой, надо бегать искать. Встречают без улыбки, хмурым взглядом, официанты такие же. Обслуживание плохое как при наполненном зале, так и при 2 занятых столах в зале. Нужного количества приборов не было подано ни разу, ждать надо по полчаса. Счет также ждать минимум полчаса. В счете считают не по меню завтраков, хотя заказ был по этому меню, позиции показывали пальцем, а по обычному меню, по максимуму. Пересчитывают максимально долго и с явным неудовольствием. Единственный приятный и внимательный официант-Валерий, если не ошибаемся с именем. Относительно еды-первый раз заказывали блины со сметанным соусом для детей-попалась куча скорлупы от фисташек. Второй раз-косточки от вишни. В первый раз не услышали никаких извинений, спросили в курсе ли управляющий, сказали, да. Когда сказали, что такое блюдо вообще в нормальных ресторанах убирают из счета, убрали, но с огромным ожиданием и явно выраженным неудовольствием. Во второй раз быстро унесли тарелки, когда мы отвлеклись, не дав вызвать управляющего! Данный филиал ресторана своей репутацией явно не дорожит. Единственный плюс-аниматор Наталья, отлично ладит с детьми и находит для них интересные занятия. В последний раз была вообще отвратительная ситуация со стороны персонала. Хотели попросить выдать пазлы для детей, которые хостесс должны выдавать сами при посещении с детьми. Никого не смогли найти. Девушка с бейджем стояла на улице, беседуя, видимо, со знакомым. Очень вежливо спросили ее к кому обратиться по поводу пазлов, ведь ни за стойкой при входе , ни в зале как обычно никого не было. Она кинула на нас уничижительный взгляд и ушла. Через долгий период ожидания вышел менеджер и начал отчитывать нас, клиентов, за некорректное поведение. Мы были в полном шоке, в чем некорректность поведения?? На этот вопрос мы не получили ответа. Видимо в том, что отвлекли хостесс от свидания на улице!! Вывод, если хотите, чтобы вас отчитали как школьников без причины при ваших детях, если хотите сломать зубы о косточки или скорлупу в блюде, хотите ждать по 40 минут счет, добро пожаловать!! Категорически не рекомендуем именно этот ресторан сети!
Dixy
June 2022 •
1
Самый отвратительный персонал из всех посещённых мною за всю жизнь магазинов. Постоянно просрочка-чуть ли не на месяц, неправильные ценники. Кассирши, хамски орущие матом на посетителей. Особенно выделяется армянка по имени Света. Я такого . обслуживающего персонала еше не встречала. Ведёт себя в магазине, как у себя дома. Вырывает товары и деньги из рук. Хамит и орет на каждого второго, если не первого. Абсолютно ничего не решающая женщина- директор магазина, распустившая свой персонал. Единственный нормальный человек -молодой человек Алексей, то ли второй управляющий, то ли заместитель управляющего, он единственный, решающий все проблемы сходу. Стараемся обходить данный магазин десятой дорогой. Дополню отзыв. Уже несколько месяцев, как уволили наконец надоевшую всем матерившуюся кассиршу, сделали ремонт и магазин не узнать. Непонятно, зачем руководство магазина столько лет ждало и теряло покупателей из-за отвратительных кассиров? Теперь за кассой и в зале приятные вежливые девушки, внимательно относящиеся к каждому клиенту даже при наличии очереди. Стараются следить за качеством. Просрочки почти не стало. В обшем , магазин стал радовать.
Ays Design Hotel
May 2022 •
5
Отличный, очень уютный отель! Все продумано до мелочей! Хочется особенно отметить Эдуарда с ресепшн, спасибо ему огромное! Это сотрудник, который молниеносно решает все вопросы. Очень внимательный и очень симпатичный человек!