Хочу поставить одну звезду за последнее посещение этого банка. Захожу обменять рубли не первый раз, вроде все устраивало, кроме того, что реальный курс обмена отличается от указанного на сайте, в данный момент на 1.90. Плюс комиссия 200 рублей, приходится высчитывать реальный курс. Но все равно решила совершить операцию по обмену. Т.к собираюсь выехать в среднюю Азию спрашиваю доллары нового образца. Вчера мне было отказано в покупке, т.к доллары нового образца отсутствуют. Сегодня прежде чем придти я позвонила, мне сказали что валюта новая есть, но почему-то предложили сделать резерв через сайт госуслуг, что меня очень удивило? Все пишут, что резерв делают по звонку сами банки. На сайте при резерве выбор валюты нового или старого образца отсутствует. Я пришла в отделение, и мне опять отказали, ссылаясь на отсутствие долларов нового образца. Я человек пожилой и я считаю, что кассир мне просто хотела сбагрить то, что мне совсем не нужно. На сайте указано , что в отделении имеется более пяти тысяч долларов, и что? Они все старого образца? После того как более десяти лет в Россию завозились доллары нового образца? Да наш Питерский народ уже забыл, как эти старые доллары выглядят. Я утрирую конечно, Но то, что мне в момент звонка в отделение , валюту при ее наличии не зарезервировали, вызывает недоверие и не желание принимать информацию сказанную кассиром в отделении. Прошу руководство разобраться.