Energiya
November 2024 •
1
Решила воспользоваться услугами этой транспортной компании 1ый раз! Ранее не слышала и не знала, продавец предложил отправить именно через «Энергию»(находится примерно в 100км от нас) очень жаль что не изучила отзывы((( Самый первый нюанс! Сразу неудобный график работы, в будние с 8:00 до 18:00, сб до 14:00, вс выходной С моим рабочим графиком нет возможности попасть туда.. Второй минус, нет возможности забрать товар другому человеку. То есть, если не можете - не забирайте, будете им каждый день платить за хранение👍🏻 Третий… на звонки никто не отвечает, максимум дозвонилась в справочный центр.. где я узнала, чтобы забрать товар другому человеку нужно нотариально заверить доверенность. Четвертый минус. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ ТОВАРА. Прям перед нами часть товара увезли по невнимательности в другой пункт выдачи! Мы прождали более полу часа когда они найдут товар. Никакой клиентоориентированности, ни извинений, ни предложений исправить ситуацию Максимум в свое оправдание сказали: «ну так бывает иногда». И послали нас на другой пункт выдачи в город Казань. Ну естественно, там мы тоже прождали не мало(50 минут), к нашему приезду нашего товара не оказалось, он был в пути .. Спасибо водителю, он сразу как приехал отдал первым делом нашу посылку Для связи дали номер, на который так же никто не отвечает, он просто недоступен.. даже до справочного центра уже не дозвонилась позже. С работы отпросилась на пару часов, по итогу потеряла 5 часов рабочего дня. Если есть возможность, вообще не связывайтесь.. полное безобразие, некомпетентные и невнимательные работники. Плюсом ко всему, оплата только наличными..