Marina Marina
9
1
subscriber
0
subscriptions
352.5K
views
Научите общаться свою "старшую тренершу"
Которая 6 раз не брала трубки, потом только взяла трубку сразу после того как я написала письмо, что мне не перезванивают по заявке обратно связи, и не берут трубки 6 раз!
Когда я позвонила в 7 раз, она взяла трубку и не представилась. На вопросы отвечала максимально агрессивно, уходя от прямых ответов. Так же вопрос про тренера , вызвал у неё недоумение, ответ был таким:" что если вы увидите написание регалии тренера, это ещё ничего не значит" приходите на занятие и посмотрите кто у вас будет тренер. Вы серьёзно? После только этого разговора она представилась, что она старший тренер Наталья, а до этого нет? На вопросы, как новый человек выливается в уже имеющуюся группу, где люди уже отзанимались 3 заняти и Не получится ли так, что тренер будет заниматься ими, а тебе как самому новому внимание тренера будет уделятьс "поскольку поскольку", тренерша ответила "так и будет"! И все в хамской агрессивной форме! Я говорю вы почему так с клиентами общаетесь? На что она ответила "вы не мой клиент"!
В общем понятно, ей не нужны никакие клиенты. Своим быдлхамтсвом, только и отбривает клиентов. И да надпись от регалиях Тренера, в этом случае как раз ничего хорошего и не говорит.
Сервис 90-×
Не советую нести свои деньги!
И тем более доверять таким людям своим детей
Обратилась в переписке в автосервис Форсаж, по поводу Сход-развала двух осей. Сотрудники отвечали вежливо, написали адекватную цену. Отвечали даже поздно вечером. Договорились о работах на следующий день. Оперативно приняли машину, выяснилось, что регулировать нужно одну только переднюю ось, задняя в норме. О чем сообщили мне и снизили цену за одну ось как есть по прайсу. Это говорит о честности пр отношению к клиентам. При выезде помогли выкатить машину с территории. Сотрудники общались вежливо и по переписке и в автосервисе. В зоне ожидания чистенько есть кофеаппарт и телевизор, за Винтажный колорит с предметами СССР, отдельный "респект" )) Буду иметь в виду на будущее. Спасибо!
Ужасное обслуживание! Не связывайтесь!
Первый раз вызвала мастера 30.09.2024, приехал с севшим на половину счётчиком отопления, при проверке сказал что не знал и был очень удивлён. Отказалась от установки такого счетчика. Потом ещё через 1,5 месяца вызвала, но уже с другим счётчиком мастер, должен был приехать с 12 до 15, в 14 он позвонил и сказал, что приедет с 15 до 17, в 17 он уже не позвонил, звоню сама говорит приеду черз пол часа к вам из Люберец ! Я спрашиваю в Мытищи из Люберец? На что он сказал что сейчас перезвонит и скажет точно. По итогу сказал приедет к 18:30. И с вопросом ну вы будете ждать или нет? если Нет я не приеду. На мои вопросы почему вы сначала поехали не ко мне а к другим начал рассказывать что там авария была. Интересно какая. Тоесть люди потратили весь день кормя обещаниями с 12 до 15, потом с 15 до 17, что у них много других клиентов, на мой вопрос, а я что не клиент? Ответа внятного нет! Операторши на телефоне начали врать, что звонили и не дозвонились, перебивать и по хамски разговаривать и говорить, что у них много других клиентов, на мой вопрос а я не ваш клиент? Я не за деньги заказываю услугу? внятного ответа нет. Не связывайтесь потратят ваше время и ничего не сделают, а потом просто будут бросать трубки
Хочу выразить благодарность сотруднице Магазина "Улыбка радуги" по адресу: г Мытищи, ул. Ветеранов д. 2 , с.2., Голубевой Татьяне. За качественное обслуживание покупателей. Татьяна вежливо общалась и грамотно прокоснсултировала. Подобрала и предложила мне замечательное средство для волос Ollin 12в 1. Которое мне реально подошло, в дальнейшем так же планирую его покупать. На таких сотрудниках держатся огромные продажи. Считаю что руководству компании, Татьяну нужно поощрить морально и материально!!!🌺🌺🌺
Совсем не понравился коворкинг.
Обстановка какая-то токсичная.
Охранники ходят как надзератели.
Места со столами все заняты. В местах обещего пользования грязно. Тесно.
Тишина как в школе на контрольной.
Все сидят и делают вид, что они успешные фрилансеры и могут себе позволить работать с компУКтером в Москве на аж на самом Арбате))). Незаурядный контингент, вызывающий желание быстрее покинуть это место и больше не возвращаться..
0.02 2024 примерно в 15 часов.
В магазине на полярной 1, покупали обувь. В момент примерки к нам подошла директор в синем костюме. Спросила про мои старые угги, куплены ли они у них? Я ответила да. На что она ПНУЛА ИХ НОГОЙ и сказала,что у неё есть такие же только чёрные ( зачем мне эта информация?), затем подошла продавец, директор СНОВА ПНУЛА МОИ УГГИ и сказала продавцу, что у неё такие же только чёрные. Я молча руками убрала СВОЮ обувь от неё и продолжила мерить новую... потом к наша продавец сказала нам, что есть доп скидка в телеграмме, НО надо купить носки!! Какая точно скидка неизвестно покажет компьютер.. окей говорю подходим на кассу. Там снова эта директор в синем костюме оформляет парню возврат. Мы ждём. Продавцу говорю носки 1 шт. чёрные. На что она на нашу коробку кладёт ДВЕ ПАРЫ чёрные И серые носки и отходит. Парня отпускают, сзади нас женщины попросили следки, и наша продавщица и директор начали там предлагать следки. На что пришлось их ПОПРОСИТЬ принять оплату за обувь! 3 раза спрашиваем сколько стоят черные носки?? Директор говорит, что узнает когда их пробьёт и берет серые носки тоже! Я говорю мне НЕ нужны две пары носков, нужна одна и чёрная, она меня типа не слыша взяла серые и говорит я хочу посмотреть сколько они стоят. Я говорю ей два раза, что не надо делать лишнюю работу и мне не нужно двое носков, на что она сказала, что не слышала. Кое как поняла, и начала пробивать чёрные носки, выяснилось что они стоят 114р. При имеющейся скидке от магазина моя обувь стоила 2 800р. А при скидке от ТГ + впаренные носки, получается 2 880р. Начинаем обсуждать, что так дороже, в это время Директор начинает орать, нужен ли мне пакет? Я сказала не надо повышать на меня голос и перебивать когда я говорю с другим человеком. Эта ответила, что она не перебивала... итог от носков мы отказались и обувь оказалась 2 700р. Вывод: в ТГ написано, просто покажите штрих код, а сотрудницы дезинформируют и говорят, что скидка работает только при покупке носков! Мало того вапаривают эти носки, так ещё и подбрасывают 2 пары вместо 1, создавая суету как на рынке. У вас и так там продавцы всегда были неахти.. а в этот раз вообще неадекватное поведение директора, в синем костюме по моему Елена Ивановна-неопрятного вида, без зубов! Которая пинает чужую обувь и повышает голос?? Что это вообще такое??? Просьба принять меры, обслуживанием не довольна!
В точке продаж по адресу г.Мытищи ул.Мира 51, ТЦ ,,Июнь"-очень долго ждали своей очереди. Когда подошли, сотрудник ВИТАЛИЙ с недовольной рожей оказался невежлив, общался с пассивной агрессией. В момент заполнения персональных данных с моим паспортом(!) в руках пошел консультировать другого человека. На просьбу закончить работу начал агрессивно огрызаться. Далее попросили проконсультировать по поводу нового номера и тарифов-Намеренно пытался дезинформировать и недоговаривать об условиях предоставления услуг связи и все в хамской манере. Очевидно Виталий негативно относится к своей работе и отваживает посетителей. По наблюдениям в очереди хамил исключительно русским женщинам. Современный герой из Tele2.
Вкусно и точка по адресу: Мытищи ул. Мира, д. 51. Тц. Попали на неадекватное поведение сотрудницы Полины ( с мужской стрижкой). Нарочито грохотала у мусорного короба подносами. Опасаясь, что она может испачкать нам одежду, мы пересели за другой стол, но не тут-то было. Через минуту эта Полина ( с мужской стрижкой) уже была у нашего стола и пыталась убираться именно под нашим столом. Пытаясь достать до наших ног, и вынудить мою беременную сестру встать, потому что Полине тут приспичило убираться! Тоесть человек сел поесть, к нему подваливает сотрудник со шваброй и говорит "вставайте" вы серьезно? Кажется она не понимает спокойных русских слов, когда её попросили отойти и не махать метлой, она начала провоцировать скандал. У меня вопрос к директору Точки, как вы принимали на работу эту сотрудницу? Неужели вас не напряг её неопрятный внешний вид??
И зачем, когда мы пересели за другой стол, она побежала за нами??
А кажется "Вкусно и точка" делает всё, чтобы откатиться дальше от уровня "МакДоналдса". Превращая простой фастфуд в отстойник с некачественным товаром и сервисом! С этим уровнем все понятно, больше не ногой. Возможно нам повезёт и МакДоналдс когда-нибудь ещё вернётся. А пока барахатйтесь с таким низким уровнем сервиса, сами.
Забирала заказ от Аэрофлота, моей отвертки не оказалось в наличии, ребята предложили замену, которая лучше и ещё подарили термокружку! Сразу видно магазин хочет работать, сервис чёткий, человек который так решил вопрос- грамотный! Я довольна! Буду теперь иметь ввиду ваш магазин на будущее.
На территории фудкорта ТЦ "Маркос Молл" ходит пожилая психически нездоровая женщина, ненормально одетая, со стаканом кофе!! При наличии свободных столов, может присесть к Вам за столик и говорить, что хочет сидеть здесь! Далее начать оскорблять "чтоб вас черти др@ли" утверждать, что она колдунья и вы сдохните! Так же может плеснуть в лицо своим горячим кофе, намеренно не закрыв стакан крышкой, что она реально сделала! Может начать провоцировать драку! Возможно делает отвлекающий маневр, чтобы залезть в карман или сумку! Уважаемые посетители, ОСОБЕННО ЖЕНЩИНЫ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ХОДИТЕ В ДАННЫЙ ТЦ! и НЕ ПУСКАЙТЕ ТУДА СВОИХ ДЕТЕЙ, МЕСТНЫЕ ОХРАННИКИ ВАМ НЕ ПОМОГУТ!!!