татьяна титова
6
1
subscriber
0
subscriptions
569.1K
views
Находимся в отеле в настоящее время. Открылся после реновации официально с 1 декабря 2024 года. Статус 4*.....Положительное: номер Делюкс в корпусе Тропикал вполне приличный, близость отеля к городским локациям. На этом положительные заканчивается. Об отрицательном по порядку:
1. Плохая клиентоориентированность. Персонал не слышит и не желает слышать туристов. Третий день неоднократно просим принести в номер тапочки, зубные щётки, ватные диски.... Кивают, обещают и ничего не выполняют.
2. За это время 1 раз пришли, чтобы сделать уборку.....Итог- 2 минуты мела веником коврик возле кровати.... ВСЁ!!! Пол не моют, пыль не вытирают, сантехника в санузле игнорируется. Ну а про наличие балкона и необходимости его уборки вообще не догадываются
3. Завтрак вызвал большое недоумение. Удивили даже яичницей.... Яйца были заранее нажарены и этак кучей на блюдо под крышкой навалены. Вы привыкли, чтобы подарили непосредственно в вашем присутствии, да ещё и с разными добавками??? ЗДЕСЬ БЫСТРО ОТВЫКНИТЕ!! Нам указали на эту кучу пустых остывших и несколько подзасовших яичниц: ну вот, берите и ешьте....
3. Хотите бекон к яичницей? Пожалуйста!... Вот только он настолько пережарен, что будете грызть его как чипсы.
4. Соки- химия, вроде юпи. Даже не из пакетов. Фреши отсутствуют вовсе
5. Если вы ели фрукты и у вас сладкие липкие руки, не надо сидеть и ждать, что вам предложат влажные салфетки. ...Нужно вернуться в номер и уже там вы сможете вымыть свои липкие руки.
6. Территория не маленькая и не ухоженная. Кругом уложен дерн с сухой жёлтой травой. Поскольку дёрн не поливают, трава уже, вероятно, второй месяц так и остаётся сухой и жёлтой. Для разнообразия рядом с дёрном тут и там будут комки земли.
7. Не надо интересоваться что там, за корпусом с тыльной стороны. Туда вообще не надо заглядывать, чтобы не увидеть ручьи канализации( кстати С ЗАПАХОМ!), грязь и баннер с травой вместо реальной растительности.
8. В отеле 2 бассейна. Один для ребятни с горками, другой предположительно не для ребятни, ибо там нет ничего для детей, но есть пул бар. И это неплохо. Вот только поплавать в бассейне Спокойно не удалось, ибо тут же в голову прилетел мяч... Мамы с отпрысками играют в мяч в бассейне. Персонал спокойно наблюдает, что туристу пенсионеру мяч летит в голову и ничего не предпринимает.
9. Отель находится не на первой линии. И не на второй. Он стоит в стороне от моря. До моря нужно идти по оживленной улице быстрым шагом 15 минут, не спеша- 20 минут. И не верьте тому, кто скажет 5 минут. МЫ ПРОВЕРИЛИ НА СЕБЕ!
Вывод: разочарование, испорченный отдых, неоправданное количество звёзд у отеля.
Останавливались в отеле в 2021 году в августе. Остались очень теплые воспоминания об отеле. Старинное здание на тихой улице рядом с зоопарком. В отеле всё колоритно: деревянные лестницы с высокими ступенями, старинные перила- произведение искусства, интерьер, наполненный раритетами, очень уютный ресторан с вкуснейшими завтраками, шведский стол с большим выбором. У нас был номер стандарт, небольшой, но уютный с прекрасной кроватью. Есть кофемашина, чайная линия. На рецепшн, в случае необходимости, вам предложат зонт . Соберётесь на море- пляжные полотенца к вашим услугам. Если когда-нибудь соберёмся в Калининград, то остановимся только в Чайковском.
Отель находится на границе Ката и Карон. Поскольку это уже " хвостик" Карон, то возле отеля тишина, минимум движухи. Мы искали как раз такой: для спокойного отдыха, бунгального типа, с зелёной территорией, отсутствием инфраструктуры для детей, своим выходом на пляж. Именно всё это мы и получили. Территория- сплошные джунгли, по которым передвигается по навесным дорожкам. У нас был отдельный номер Джангл. В номере есть всё необходимое: кондиционер, фен, шампунь, гель, кондиционер для волос, лосьон, мыло, зубные щётки, халат, тапочки, реппелентов. Сейф бесплатный, чайная зона, мини бар платный. В шкафу много полочек, плечиков. Сантехника и кондиционер работали отлично. Есть телевизор, но нет российских каналов. Вай фай отличный. Мы смотрели российские фильмы в Ютубе. Вода, чай, кофе, сахар пополняются ежедневно. На террасе есть столик, шезлонги, сушилка для белья. У нас в тур были включены завтраки. Нам предоставили комплиментарные бесплатные обеды( или ужины - на выбор). Завтраки по системе шведский стол, обед/ ужин по меню бесплатно, кроме алкоголя. По меню можно вы брать по 1 блюду из каждого сета ( салат, суп, основное блюдо). Мы брали только основное блюдо. Порции ОГРОМНЫЕ!!! Съедали с трудом, хотя всё очень вкусно. В меню рыба, морепродукты, утка, курица, мясо. К В основное блюдо, как правило, входит ещё рис, зелень или салат, соусы. Отдельного внимания заслуживает бассейн, чистый, колоритный, с удобными лежаками, мини зонами, баром, джакузи. Персонал приветливый, запоминает вас сразу, узнает и в ресторане и на рецепшн. Не пожалели ни секунды что для отдыха выбрали Марина Пхукет резорт. Думаю, в следующий раз, не станем искать другие варианты, вернёмся вновь в этот отель.
Суд, призванный вершить ЗАКОН, сам выходит за рамки закона, допуская процессуальные нарушения, несоблюдение сроков, не предоставляя ВКС, назначая заседание суда без учёта разницы часовых поясов. Всё это в полной мере относится к судье Асмыковичу. Подали в суд гражданский иск год назад. Состоялось судебное заседание на котором истец не мог присутствовать, так как наш суд уже был закрыт( разница во времени 7 часов). Это не смутило Асмыковича. Решение судилища ( ибо это не суд) нас не устроило. Подали на аппеляцию. Срок рассмотрения 2 месяца. Но ведь сроки существуют только для нас , для Асмыковича они не писаны. Дело гуляет уже 4 ый месяц, так и не достигнув городского суда. По телефону в ответ ложь: дело в городском суде. Жаль, находимся далеко, в глаза не посмотришь. Впрочем, что можно увидеть в глазах человека, у которого там, где должна быть совесть( я имею в виду отношение к работе) только равнодушие???
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Была бы возможность, ни одной звёзды не поставила бы. По вине почтового отделения не получено заказное письмо из суда. Итог: у меня на руках нет повестки в суд, я не знаю в каком зале, по какому адресу состоится суд . Без повестки меня не пропустят дальше турникета. Суд, который готовился 5 месяцев, не СОСТОИТСЯ, хотя я и являюсь истицей. В почтовом отделении нахамили, отказались подтвердить факт того, что мной не получена корреспонденция по вине почтового отделения. Даже ксерокопию моей претензии сделали по моему требованию после скандала.Начальника почтового отделения на месте не было. И.о. начальника не сочла нужным представиться, не сочла нужным даже подойти. Зато сочла весьма допустимым нахамить на прощанье.
Приобрели путёвку на 10 дней. 5ти дней пребывания здесь хватило для принятия решения :ВЫЕЗЖАТЬ, НЕ ДОЖИДАЯСЬ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПУТЁВКИ. Никогда не было столько негатива, как после отдыха в б. о. Морской берег. Уважаемые собственники турбазы, 1. ваши Люксы вовсе не Люксы, а двухкомнатные номера с разваливающейся мебелью, плохой постелью, плохим освещением и полным отсутствием того, что должно быть не только в люксе, а даже просто в стандарте. 2. Питание безобразно 3. Вообще не организован досуг отдыхающих. Вывод: Мы зря потратили время и деньги. Плюс только в том, что мы получили отрицательный опыт знакомства с вашей базой отдыха и теперь смело можем не рекомендовать знакомым ехать сюда и сами НИКОГДА НЕ ПОЕДЕМ.
Удивляет количес тво положительных отзывов. Плюсы есть: официант вежливый, заказ принесли быстро, рассчитали правильно. Минусов гораздо больше: 1.минут 15 после посадки ждали когда к нам подойдут и возьмут заказ. 2. Картофель фри пропитан жиром и не вкусен. Жарили на старом масле, откинули плохо. 3.креве ки безвкусные, резиновые. 4.чай был бы зачетен если бы не кономили на сахаре. На чайник чая 1 пакетик сахара.
Вывод: не рекомендую сама больше сюда не приду!!!
Новый отель в тихом месте, но при этом в самом центре Москвы. До Кремля, до Заречья пешком спокойным шагом 10 минут. Номера хорошие, стильные, мебель и сантехника новые, прекрасный матрац и постель - спать одно удовольствие, огромные окна, хорошее освещение в номере. Есть тапочки, халат, зуб щётка, набор средств( гель, шампунь, кондиционер, лосьон для тела) для принятия ванны или душа, а также шапочка, фен, салфетки. В номере чайник, набор чай-кофе-сахар-шоколадка, бутылка воды. Мини бар платный. Утром приносят в номер завтрак, он включён в стоимость. В отеле чистота. Персонал корректный, все вопросы решаются быстро. Молодцы!
Багаж не проверяют. Одинакового размера чемодан, с одинаковым чехлом, бирки маленькие. Результат - нечаянно взяли чужой чемодан. Обнаружили уже в санатории. Стали звонить - не дозвониться, привезли на такси обратно в аэропорт, вернули владельцу. Пытаемся забрать свой чемодан - не тут то было, говорят, а вдруг вы из чужого чемодана что-нибудь украли. Перезвонили владельцу, говорит, все в норме. А в полиции аэропорта свое: ан нет, сегодня он говорит, что все в норме, а завтра придёт и скажет, что украли... Мурыжили больше часа, заставили написать объяснительную. Говорим: если бы проверяли багаж, соответствие бирок, как у нас в Хабаровске, такой ситуации бы не случилось. Давайте-ка мы напишем в отзыве, что в аэропорту нет никакой проверки.... Нет, говорят, не дадим вам этого писать, не нравится - вообще идите отсюда. .... В общем полдня ушло на переговоры с полицией пока свой чемодан удалось назад получить... Вот вам южный менталитет, вот вам услуги аэропорта.... Забыла написать какой ужас в аэропорту с такси. Если отъехав от аэропорта ты по какой-то причине решил вернуться - не получится. Таксист назад не вернётся, иначе ему придется платить штраф за повторный въезд. Вот такие у них правила.