Saturn, oficial dealer Renault
July 2024 •
1
Отличное место! Если у Вас много денег, и Вы не знаете куда их девать. Обратилась в данную организацию, потому что, ну это же дилеры, они-то точно знают, как провести профилактику автомобилю, чтобы он не «болел». Как же я ошибалась… Моему авто уже 10 лет, 176 тыс. пробег, естественно, меня стали посещать мысли о том, что машину нужно осмотреть, нет ли каких-либо проблем. В итоге записалась на осмотр, составили план работ, там было много чего: проверка двигателя, замена масла и прочих жидкостей, проверка ходовой части и другое. В связи, с тем, что мне нужно было на работу, я покинула сервис, и тут началось самое интересное… Мне поступает звонок из сервиса, и говорят, девушка, у меня для Вас плохие новости, у Вас разрушился катализатор, попал в двигатель, у вас задиры, у вас чуть ли не загибы, похоже… вам необходим капитальный ремонт двигателя… И по стоимости это Вам обойдется порядка 230 тыс. Представьте меня, девушку, которая не особо разбирается во всем этом. Естественно, у меня паника, выброс адреналина, слезы, что же делать (машина то мне очень нужна), судорожно вспоминаю, сколько у меня в заначке есть… Отвечаю, да конечно, делайте всё необходимое… А потом, потом звоню родственникам, друзьям, парню и естественно, рассказываю коллегам. И от них узнаю, что данное описание не соответствует поведению моего автомобиля. Он не «жрет» масло, нормально запускается, лампочки на приборной панели не горят, скорость набирает нормально. По итогу, мне посоветовали забрать машину, и съездить проверить двигатель в другом месте, как говорится, одна голова хорошо, а две еще лучше. Приехала забирать машину, и началось активное давление, вот посмотрите видео, которое мы сняли, при диагностике Вашего двигателя (это очень жуткое видео, крошки, нагар, зацепы) имейте в виду, что с такими проблемами, есть риск того, что Вы где-нибудь заглохнете. Если будете делать ремонт у нас, мы Вам даем гарантию на комплектующие, а сторонние организации этого не делают. У нас есть подменный авто на период ремонта вашего автомобиля. Вежливо отказала, забрала машину, и… поехала в другой сервис. Рассказала обо всем что узнала в сервисном центре, и тут… самое интересное, часть 2. Проверили масло – нормальное. Выкрутили свечи – нормальные! Проверили двигатель эндоскопом… а он НОРМАЛЬНЫЙ!!! Нет ровным счетом ничего из того, что мне показали в сервисном центре, ни крошек, ни такого жуткого нагара, ни зацепов. И вот тут возникает резонный вопрос, а что за видео мне показали? На что был расчет? Не хочу ни на кого наговаривать, но вот те мысли, что посетили меня. - Девушка, приехала одна, возможно плохо разбирается в данном вопросе, сейчас мы её запугаем, разведем на ремонт на кругленькую сумму. Для сравнения, те работы, которые я просила произвести на 16 тыс, капитальный ремонт двигателя 230 тыс. - Возможность заработать. Предполагаю, что продажи автомобилей упали, а деньги зарабатывать надо. А как это сделать? Правильно, через сервис. Сообщить «приятную» новость автовладельцу, и раскрутить его на более дорогостоящий ремонт. - Вы еще и при сдаче автомобиля в trade-in можете обмануть? Молодой человек при возврате моего автомобиля сказал, что если я захочу сдать его в trade-in, то увидят состояние моего двигателя, и скинут цену. То есть, Вам покажут это ЖУТКОЕ видео и скажут, ооооо, да автомобиль в таком состоянии мы можем купить только за 3 копейки. По итогу, чтобы я хотела сказать. У дилеров ценник и так не самый дешевый. Мы обращаемся в данные сервисы, в надежде на КАЧЕСТВО! Качественные комплектующие, качественное проведение работ, а по итогу получаем пшик? В моем случае, я выяснила, что видео, которое мне показали, вообще с «левого» двигателя. Прилагаю скрины кадров из сервисного центра «Сатурн» и из другого сервиса, где при мне проверяли двигатель эндоскопом. Вот и задумайтесь, стоит ли платить за имя. А ребятам, из сервисного центра я хочу сказать, зря Вы так. Я возможно и девушка, которую Вы посчитали «недалекой». Вы начали оказывать психологическое давление, «шеф, всё пропало, всё пропало…». Давить на то, что нужно СРОЧНО это исправлять, а иначе… Да, возможно я не знала тех терминов, которые Вы мне называли, но я быстро учусь, а еще у меня есть близкие люди, которые мне окажут поддержку, и подскажут как поступить. Не надо судить книгу по обложке. В век цифровых технологий, ЛЮБОЕ ваше слово можно перепроверить. А правило пяти рукопожатий, приведет к человеку, который способен опровергнуть ложную информацию, которую Вы сообщаете. Очень надеюсь, что сарафанное радио сделает свое дело. Будьте внимательны при обслуживании своего автомобиля в данной организации.
Ifns Rossii po Kalininskomu rayonu g. Chelyabinska
May 2024 •
1
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать... Очень надеюсь, что данный отзыв увидят сотрудники, а особенно их руководители. Итак, к сути. Появилась необходимость уточнить детали о ходе камеральной проверки, позвонила в налоговую по добавочному номеру 23-51, задала свой вопрос, на что получила ответ "Ожидайте"... и вот тут самое интересное, я ожидала потому что сотрудники заказывали доставку через "Самокат" круассанов и молока! Наверное минуты 2 я слушала их дискуссию о том, что же они хотят заказать, чтобы в итоге девушка уточнила мой номер ИНН, и дала другой добавочный номер. Теперь раскрыта тайна, почему линия постоянно занята...
Техосмотр
February 2024 •
5
Отличное место. Грамотный специалист. Подсказал, на что стоит обратить внимание при прохождении сверки. Территория расчищена от снега, заезд удобный, как проехать рассказали по телефону. Нужное место нашла без проблем. Бокс оборудован всем необходимым. При заезде/выезде оказал помощь.
Vape Market
February 2023 •
1
Очень давно открыла для себя этот магазин, и всегда ходила в него с удовольствием, до определённого времени. Раньше там работал молодой человек, который всегда поздоровается, спросит, какой товар интересует, расскажет про ассортимент, даже посоветует. Сейчас же... работает какая-то девушка, которая как будто одолжение делает, а не помогает совершить покупку. Ситуация первая. Захожу в магазин, начинаю спрашивать про жидкости, на вопросы отвечает снисходительно, и так как будто всем своим видом показывает, свали уже, а. Ситуация вторая. Зашла в магазин, она с кем-то беседует, даже не поздоровалась со мной, не обращает на меня внимание и продолжает беседу с парнем, жалуется, что продажи упали и так далее. Пока я не поздоровалась и не попросила озвучить какие вкусы у жидкостей, которые стоят на полке, она не подошла. Но как она это сделала... как будто одолжение. Выводы, которые слелала я: 1. Она вежлива и обходительна только со знакомыми 2. Продажи так и будут падать, потому что люди будут уходить в другие магазины, где к ним будут относиться с уважением и консультировать по продукту, а не так, че пришёл, свали уже. Обращаюсь к владельцам, смените продавца, пожалуйста...
Kniga Land
November 2022 •
5
Обожаю это место... Люблю его всей душой и сердцем! Очень большой выбор всего: книг, канцелярии, открыток... Когда приходишь в этот магазин, аж глаза разбегаются, хочется всего и побольше. На первом этаже размещены книги и праздничная продукция, а на втором канцелярские товары и разные интересности для поделок. Огромный плюс это наличие лифта между этажами - можно спокойно перемещаться с тележками.
Ангел
November 2022 •
5
Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставила все 10. Когда в семью приходит горе, ты в растерянности, не знаешь куда бежать, что делать... У нас в Копейске выбор невелик, точнее его нет. Ты можешь обратиться только в одну фирму, и качество обслуживания будет...посредственным. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Очень благодарны этому агентству, в частности Бухарову Андрею. Очень тактичный, вежливый и понимающий. В горе, для людей вся информация воспринимается, как белый шум. Очень вежливо отвечал на все вопросы. Терпеливо повторял, разъяснял, даже если один и тот же вопрос был задан несколько раз. Все вопросы, которыми меньше всего хочешь заниматься (получать справку о смерти, отвозить вещи в морг и т.д.) берет на себя. Поддерживает, направляет. Организация на высоком уровне. Бригада по захоронению работает быстро и качественно. Приятные молодые люди, одетые в брюки, рубашку. Напутсвенное слово в конце прощания, было очень информативным и полезным. Благодаря этой организации, мы смогли достойно проводить близкого нам человека, в последний путь...
Lotos
November 2021 •
1
Шарашкина контора! Вот уж извините, других слов подобрать не могу. Врач из другой клиники назначил рентген грудной клетки (подозрение на бронхит), и так как в "Лотосе" точно есть такая возможность, обратилась в "Лотос". Так как просто рентген грудной клетки мне сделать не могут (так как я обращаюсь по страховке), нужно направление от врача "Лотоса", и вот тут я сталкиваюсь с первой гениальностю данной компании. Врач производит осмотр, и просит измерить температуру, электронным градусником. И он показывает 36,6. Перед приёмом, и после приёма я измерила старым дедовским ртутным градусником, который показал 37,3. О чем я сообщила врачу, на что получила замечательный ответ, нет, у меня точный градусник. Ладно, получила направление, на котором написано, рентген состоится в 14-30, приехала к назначеному времени, и тут гениальность номер два. В основном корпусе рентген сломался, надо идти в травмпункт. Но меня об этом не предупредили заранее, благо идти недалеко. Пошла, и вот, гениальность номер три. Раз это травмпункт, то приём ведётся не пойми как. Женщина, у которой был талон на 13-45 уже час сидела и ждала, когда её пригласят. На жалобы девушка за ресепшеном, Ирина Солдатова, сквозь зубы говорила, я делаю всё что могу. Вывод, всё что они могут, это брать деньги за приём. Они не заботятся о клиентах, их задача отработать смену. Если есть возможность обратиться в другую клинику, лучше сходите в другое место, пожалейте своё время и нервы.
Meet Point
September 2021 •
2
Данное место посещала, когда ходила на мероприятие Мозгобойня, музыкальный квиз. Остались только неприятные впечатления. Чтобы подняться на 2 этаж, нужно пройти квест, пройди по темному коридору, и не сверни шею на ступеньках. Как только поднялся в нужный зал, тебя ослепляет свет цветомузыки, после темного коридора сомнительное удовольствие. Нас посадили за продавленный стол (хз что на нём делали, надеюсь только плясяли). Столики очень низкие, если что-то заказывать кушать, то ваши уши будут на уровне коленей. Туалеты отдельная боль. Их всего два, и они общие, и естественно, после бурных возлияний там огромная очередь. Места мало, ковидные ограничения, не не слышали. По доброй воли не пойду.
Hilton Garden Inn Ufa Riverside
September 2021 •
5
Гостиница очень понравилась. Я проживала на 6 этаже, с видом на реку. Красиво. В проживание включён завтрак (шведский стол), кормят вкусно и сытно. Есть возможность сварить кофе. В номере чисто, удобная огромная кровать. Есть всё необходимое, тапочки, полотенца, халат, и самое главное мощный фен. Девушки, с густыми волосами поймут. Приятно порадовало наличие утюга и глалильной доски в номере. Приветливый персонал. Для проживающих есть камера хранения, причём бесплатно. Единственное, чтобы подняться на нужный этаж, нужно приложить карточку от номера, и если вы живёте на 5 этаже, то выбрать 6 этаж вы уже не сможете.