Rendez-Vous
March 2023 •
1
Здравствуйте! 24.11.22 года мною была приобретена обувь (Кеды TAMARIS) стоимостью 13640 рублей в магазине Rendez-vous в ТЦ Хорошо. Буквально через пару носок нижняя тонкая часть подошвы практически стерлась в области носка и пятки, все бы ничего, но еще через пару носок стала стираться декоративная ребристая часть подошвы. Кеды потеряли опрятный вид, отмыть подошву не представляется возможным, она как будто крошится. При подаче претензии в магазине приняли обувь на собственную экспертизу, которая не признаёт производственный брак. Уверяют, что стирание подошвы не является браком и предложили нарастить подошву, я согласилась. Но то, что я получила повергло меня в шок, я расплакалась прям в магазине. кеды забирать отказалась и написала повторную претензию. Я не сделала фото в магазине, но чтоб вы представляли выглядит это ужасно. Они налепили снизу кусок резины белоснежно белого цвета, которая явно отличается от цвета обуви, а сверху осталась такая серо-грязная полоса счесанной ребристой подошвы. Я написала повторную претензию в которой указала, что меня не устраивает данный ремонт и претензия моя относительно ребристой части подошвы. На почту пришел ответ, что дефектов они не обнаружили. По смс уведомили, чтобы забрала обувь. Естественно заберу ее только для независимой экспертизы и подачи заявлений в Роспотребнадзор и суд. Я вешу 47 кг, у меня полно обуви и не у одной нет даже намека на стирание. Во избежание моей плачевной ситуации написала отзыв в приложении на данную модель, но они его специально не добавляют. Причем в поддержку им я тоже написала, чтобы добавили отзыв, результата ноль. Прочитав отзывы о магазине нахожусь в смятении, я много лет там приобретала обувь и подумать не могла, что он опуститься до уровня базара. Карта 1779614.