Ольга Си
4
0
subscribers
0
subscriptions
76.7K
views
Пользуюсь озон давно и регулярно. Возникали вопросы, но не критичные. Сейчас меня выбросило из моего аккаунта (хотя ни номер телефона , ни адрес не менялись) и затребовали подтверждение не только по номеру, но и в почте, к которой у меня уже нет доступа. После утомительной эпопеи с ответом на миллион вопросов и введением кучи данных, мне сообщили, что 3 дня на рассмотрение заявки. А заказ мне нужно сделать сегодня! Вопрос, почему вообще я должна это делать? Я не удаляла приложение, не меняла телефон, с чего вдруг все эти проверки???? У меня даже есть рассрочка в вашем банке! Это не просто неудобно, это возмутительно! Сервис ваш скатился к нулю. Хорошо, что есть альтернатива и озону, и озон фреш. Буду осваивать их. А вам удачи с таким качеством обслуживания!
Вот такой бургер мне продали в этом чудесном месте. Очевидно, что булку сперва надкусили, потом обжарили, собрали бургер и продали мне. Заказ я брала навынос, поэтому обнаружила не сразу. При мысли о том,чем мог болеть человек, откусивший эту булку до меня, аппетит у меня исчез навсегда🙈
Обратилась в поддержку. Обещали разобраться. В итоге мне позвонила очень недовольная барышня, которая сперва потребовала отправить ей доп. фото. А когда я отправила, заявила,что булку не кусали, а не правильно разъединили и кусочек отломился.🤦 Продолжать разговор я не стала, не приятно,когда тебя держат за идиота.
Выводы делайте сами 🤷
Только положительные эмоции от посещения этого места. Исключительно вежливый и доброжелательный персонал. Начиная от охранника на входе и администратора,до специалистов и старших специалистов из 2 кабинета. Все вопросы,даже самые не простые ,решаются максимально быстро и качественно. Большое человеческое спасибо!)
Ребят, у вас огромные проблемы с персоналом. Обратите внимание, иначе в условиях пандемии вам не выжить.