Чисто, спокойно, уважительное отношение персонала. В следующий раз приезжая в Бугульму буду останавливаться именно здесь и буду рекомендовать друзьям. Из минусов рекомендовал бы ( в сравнении с отелями в других городах) косметический ремонт в номерах, ремонт электрических розеток, заменить очень древние телевизоры.