Meralit
January 2025 •
5
Команда Данила делала нам ремонт в 2020 году, очень качественно, быстро. Никто не грузил никакими проблемами, заказами и пр. Все делали с нашим минимальным вовлечением. По ходу работ давали советы, как выбрать не просто что-то подешевле, а чтобы это еще был оптимальный выбор в соотношении цена-качество без потери последнего. По итогу, квартира выглядит очень эстетично. Особое удовольствие — это геометрические формы, идеально ровные углы, стыки, ровные стены. Очень грамотно сделано освещение, проводка, водомерный узел с титановыми многоразовыми фильтрами. Очень понравились рекомендации убрать лишние перегородки, которые начертил проектировщик. Теперь эти помещения очень удобно эксплуатировать. Данил посоветовал специальную звукоизоляционную мастику, работает очень хорошо. Меня удивляло, что я когда видел порядок на объекте в конце дня… У меня в офисе больший бардак на рабочих местах, чем у Данила на стройке) Все чистенько, аккуретненько, никакого лишнего мусора и пр. И это по ходу стройки! Самое главное, что я не помню, что был загружен какими-то лишними согласованиями, контролем. Конечно, эпизодически это было, но вообще в разумных рамках. По итоговым расчетам я внес последний платеж, не перепроверял ничего. Потом мне позвонил Данил и сказал, что я ему переплатил такую-то сумму, и вернул ее. Ну что сказать? Пока это единственный подрядчик в моей жизни, кого я не задумываясь рекомендую! Данил, спасибо тебе и твоей профессиональной команде! Да, и мы прожили там 4 года, а когда семья увеличилась, переехали, а квартиру сдали за очень хорошие деньги. И она вообще не потеряла товарный вид, при том, что у нас там жил маленький ребенок и сумасшедший пёс. Это многое говорит о качестве ремонта.
Boxmate
July 2024 •
1
Начали за здравие, заканчивают, как советский ЖЭК. Кстати, большинство отзывов как будто заказанные. "Пластмассовые" как будто. Для начала. Дизайн, визуал, маркетинг - всё понятно, всё это видно сразу. Здесь хочу написать про подход, если так можно выразиться, к сервису. Весь дом в великом множестве косяков: щели, трещины прямо на фасадных досках, местами везде часто криво отпилены доски, и это всё на лицевой стороне дома. Внутри откосы вообще не отшлифованы, пятна краски, доски от внутренней отделки установлены криво, тёплый пол не уложен на всей площади дома, как по договору и так далее. Менеджер приезжает с тортиком на приём дома, сюси-пуси, улыбки, видосик снимают. Ну ты ждал этого дома столько, 6-7 раз переносили сроки то на неделю, то на месяц (почему нельзя просто поставить срок с запасом и не мариновать клиента?). Тут же просят подписать акт, что всё нормально, без замечаний "для банка". На 1 месте в этой фирме - получить деньги. Потом ты хоть лопни, тебе скажут "это вы не так эксплуатируете" или "это не недостаток", а ещё "ну вы же приняли дом" и прочее. Основную аудиторию эти ответы, может быть, устроят. Но если заказчик разбирается в юридической стороне вопроса, дело выглядит совсем иначе. Во-первых, это договор подряда. Он должен заканчиваться актом выполненных работ. Во-вторых, каждый заказчик - это потребитель, который не в курсе профессиональных нюансов и не принимает дом, вооружившись аппаратурой. В-третьих, во время ремонта никто никого не пускает в дом, т.е. Вы не можете проконтролировать, как идут работы. В-четвёртых, подписанный акт получения дома в собственность не означает, что работы выполнены на 100%. Нет, это не так! Работы будут приняты Вам только в том случае, если: 1. Будет акт выполненных работ 2. В нём будут отражены ПОДРЯДЧИКОМ недостатки в работах, т.е. Вас должны предупредить 3. Вы соглашаетесь с недостатками. И вот только с такой комбинацией Вы не имеете права ничего потребовать. Надеюсь, многие пострадавшие заказчики прочитают мой отзыв. Ребята, идите к юристам, кто умеет судиться по защите прав потребителей, по недвижимости, по стройке - эту контору надо засудить. Они вконец обнаглели. Когда я после получения ключей переночевал в доме первую ночь, я ох*ел от количества косяков. Это просто невообразимое что-то. На моё достаточно эмоциональное выступление в чате, где обсуждались все нюансы строительства, директор Анастасия Сафьяненко отреагировала в духе "ну а что вы хотели за эти деньги?" и привела в пример своих конкурентов. Справедливо одно - у многих конкурентов продукт ещё хуже. Правда, Анастасия не обратила внимание, что цена не предполагает выполнение работы с такими косяками. Когда Вы покупали дешёвую табуретку в Икее, после сидения на ней Вы не убирали занозы из причинного места. Почему? Потому что она сделана аккуратно. Далее я отказался вносить последний платёж. Мы провели выездную экспертизу. Во время осмотра бригадир (или прораб?) Виталий стоял с выражением лица, как будто под языком была горькая таблетка. Ни на какой мой вопрос не отвечал, мог только буркнуть "я не собираюсь ничего говорить". Хотя многие вопросы отпали бы просто в процессе диалога. Я не знаю, по какой причине лично гендир этой фирмы так реагирует. Нет, ну понятно, за свой продукт переживаешь, но ведь если это хреново сделанная работа, её просто надо переделать, а не строить лицо. В общем, всё же это дом, это стройка, и принимать на веру любую экспертизу тоже не стоит, но ориентироваться нужно и нужно до конца разобраться в вопросе, дом всё же нормально построен и речь идёт только о гигантском количестве косметических, отделочных недостатков, или всё же там реальные проблемы, например, с утеплением. Мне это ещё предстоит выяснить, Дальше компания сделала шаг навстречу, устранив только часть недостатков. Ладно, думаю, надо поговорить лично. Встретился с Анастасией Сафьяненко, обсудили, где-то я не увидел ряд моментов, где-то мы подтвердились, что косяки будут устранены. Составили подробный список недоделок, Анастасия подписала мне гарантийное письмо, что всё будет устранено за 30 рабочих дней. Дело было в конце марта, т.е. между майскими праздниками всё должно было быть готово. Я ещё спросил 1 деталь. В договоре написано "тёплый пол по всей площади дома". Потом (после приёма дома) я попросил схему тёплых полов. Она оказалась меньше, чем "вся площадь дома", а в реальности ещё меньше. Например, в санузле тёплый пол не дотянули даже до своей схемы. Анастасия лично мне говорит, что если это подтвердится, они будут сбивать плитку и менять маты тёплого пола. На минуту: сегодня 17 июля, и совсем немного позиций из списка было сделано не между майскими, а 17 мая. Т.е. уже почти 3 месяца у нас просрочка. Менеджер, прораб Виталий и сама Анастасия мне затирают какую-то легенду о матах тёплого пола, что вот они такие-то и сякие-то. Но никто не собирается приводить площадь тёплого пола к условиям договора. Менеджер мне писала, что "Анастасия в подарок (!) согласовала мне работы по замене пола" и чтобы я оплатил только материалы. С барского плеча, что называется. С какого перепуга платить за устранение недостатков? Это бред какой-то. В общем, коллеги, мой совет такой. Если Вы уже успели вляпаться в эту компанию, то: 1. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не вносите последний платёж, чем бы Вам ни грозили. Пока эта контора не получила деньги, у них высочайшая мотивация что-то сделать. 2. Закажите в свой дом экспертизу, рекомендую компанию Авангард. Они помогают с приёмом квартир у застройщиков. Есть 1 недостаток - у них софт заточен под квартиры, поэтому отчёт об осмотре будет с надписями про квартиру, а не дом. Но цены нормальные, оборудование хорошее. 3. Заставляйте эту фирму выполнять свои обязательства. Хоть через суд, хоть через Роспотребнадзор. P.S. Анастасия, если Вы это читаете, напомню, что я с Вами в диалоге с 7 февраля. Никакого терпения нет и невозможно выносить гнусное отношение к клиенту. Это просто отвратительно и омерзительно. Встретимся в суде, кстати.
Sibirsky Banny Chan
January 2024 •
5
Даже не знаю насчёт минусов... Для начала, я несколько недель потратил на поиски чана, чтобы он был: - красивый - функциональный - быстро произведён По всем параметрам Сибирский банный чан выигрывал. Т.е. я живу в СПб, и ближе везти из Челябинска, из Вологды, из Ленобласти, в конце концов. Но вот так, сибиряки дали лучшее предложение. Ещё и приятнее, что это земляки. Доставили в сроки, как обещали. Менеджер был на связи в 19-21 час по Москве, на минуточку, в Новосибе +4 часа. Всё оперативно согласовали, отзывы почитал. Даже сделал оценку рисков по ООО-производителю чанов через справочные системы. Смотрю, люди трудоустроены, сертификаты оформлены - значит, не левая контора. Взял комплектацию на 4-6 человек (единственное, коллеги, пишите честно, что если это 4-6 человек, то там нормально разместится 4 взрослых человека или 6 детей), стол дали в подарок + взял термокрышку. Всё подобрал в цвет моей бани и дома. Смотрится офигенно. Уже 2 раза чан топили, это просто космос. Если бросите туда 4 пихтовых веника, будет просто Парфюмер. Отдельно отмечу комплектацию. Вскрыли чан - там коробочка с травками для заваривания, 2 банных шапочки, даже дрова... Ну милота, да. Короче, всё классно. Чан очень эстетичный, не кривой-косой, как это обычно бывает у суровых кузнецов, кто их же производит и не признаёт отделы продаж :) Спасибо! Развития Вам и процветания.
Мастерская Пара
September 2023 •
5
Шикарная баня! Не думал, что у электрической печи будет такой хороший пар. Очень приятный интерьер. Красивые, качественные материалы, всё такое приятное. Хороший запах везде. Особенно порадовала комната с сеном и прохладой. Не ждёшь, что на Большом проспекте Петроградки будет свежий воздух) Отдельно отмечу кухню. Очень вкусно! Вежливый, учтивый персонал. Отличные парильщики. Я люблю бани. Видел очень многое. Это место точно заслуживает самой высокой оценки. Спасибо создателям этого прекрасного пространства
Yavorsky&Partners
July 2023 •
5
Очень хороший подход к маркетингу. Редкий специалист ориентируется в цифрах и на их языке может разложить задачу
SuperStep
November 2022 •
5
Сегодня в ТЦ Европолис в СПб купил зимние ботинки, хочу отметить консультанта (забыл имя; темноволосый высокий парень с серебряным кольцом на указательном пальце). Очень хороший сервис, в 2 секунды подобрал то, что мне надо, всё честно и доходчиво объяснил. Очень вежливо, ненавязчиво, точно. Ролучаешь удовольствие от таких покупок. Обязательно дайте ему премию!)
Terminal H
October 2022 •
5
По мне, это лучшее пространство для офиса. Мы переехали сюда нашей юрфирмой. Юристы народ консервативный, и по началу команда смотрела вокруг, как будто это Луна. Потом привыкли, сейчас уже всем всё нравится. Минималистичный дизайн, но всё достаточно разноцветное, атмосфера вполне рабочая, но как-то всё настраивает на оригинальное мышление и широкий кругозор. Мы раньше снимали 90 кв.м. на Литейном, все офисные процессы были завязаны на нас. Сейчас, слава богу, никто не бегает за мной "согласуйте счёт за ремонт кофемашины!" Все сопутствующие офисные процессы берёт на себя арендодатель. Это освобождает огромное количество времени. Ну и я работал с самыми разными собственниками недвижимости, поверьте, это самый "странный" арендодатель. Обычно ты им должен, как земля колхозу, а тут тебя спрашивают, всё ли хорошо, нравится ли и так далее. Я когда услышал это первый раз, у меня чуть глаз не выпал. Никто тут руки не выкручивает, не бегает за вами с чек-листом штрафов. Очень нравится здесь. Кофе, чаем хоть упейся. Когда клиентам предлагаешь апельсиновый фреш, у них такой взгляд... Удивлённый в хорошем смысле :) Инфраструктура суперская
Prostoshapka
September 2021 •
5
Шапки покупаю только в Омске) Чуть ли ни единственный нормальный магазин с хорошими подобными товарами