Никита Кожемяка
April 2024 •
2
Заказ делала еще 2023 году , после заказа написала четный отзыв ! Удалили 🤣Честный , а не плохой . Сейчас опять выходят в рекомендациях . Так что вот вам отзыв . А не надо было выходить в рекомендациях 😅 Ежедневник получателю понравился . За это спасибо . Но с доставкой и с менеджерами у вас реальные проблемы . Внесла всю сумму , высылают трек . Договорились , что отправят во вторник. Трек не обновляется 2 дня …Пишу им , отвечают очень долго . Обещали уточнить и отписаться . Опять молчат 🤷🏻‍♀️опять пишу 😅 Сказали , что передан на отправку . окей . Но трек -то не обновляется , пару дней прошло. Думаю , почта тормозит как обычно . Через пару дней опять пишу , опять уточняют якобы у кого -то и молчат 😅в итоге со своей настойчивостью выяснила , что заказ не отправлен 🤣 Решила сама у них с офиса забрать . Это был подарок , сроки горели. Решила своими силами отправить . Выбрала день , предупредила когда приеду . Пришла туда не одна , а с людьми , которые приехали в гости в Казань . Ждали 2 часа пока найдут мой заказ !!! 2 часа вашу мать . Если не больше. Извинились ? Нет , конечно 😄 Я нормально отношусь к казусам в жизни , не все идеально , все бывает . Но это неправильно игнорировать клиента часами после оплаты . Неправильно врать , что заказ передан на доставку , хотя не передан . Неправильно так заставлять ждать людей и даже не сказать 1 слово «извините» Еще раз повторю , ежедневник да понравился . Хотела еще заказы сделать оптом друзьям заграницей. Но такое отношение испортили все впечатление . Я понимаю , что вы не цените клиентов , все ок ) уйду я , придут другие ) ну и фиг с вами Клиент не всегда прав !! Но клиент не должен вытягивать информацию !!вы продаете , а не я Куча плохих отзывов про доставку . Адекватная компания должна стараться исправлять свои косяки . Займетесь логистикой , а не бесконечными рекламами