Два раза имел неосторожность посетить сие заведение и оба раза был полностью разочарован сервисом, точнее его полным отсутствием. Первый раз после ДТП обратился туда по полюсу КАСКА для восстановительного ремонта автомобиля. И остался недоволен, т. к. после ремонта, через какое- то время парковочные радары(в простонародье -парктроники) стали уходить в аварию (т. е. на дисплее горит восклицательный знак наперед и парктроники работают через раз),а по всем договорам ремонт уже не признать гарантийным. Половина запчастей из списка, по моему мнению, заменены не были, а были установлены старые, что, к сожалению, доказать невозможно, кстати автомобиль на кузовной ремонт увозят непонятно куда на эвакуаторе, о чем Вас, если не спросите, никто не предупредит. При этом проводка была восстановлена кустарным методом - путем перепайки одной из фишек, которая как раз- таки идет на один из парковочных радаров. Удивила смета на ремонт, которую сотрудники не предоставили, сославшись на коммерческую тайну, но выложили в интернет, откуда я и узнал оценку и пришел в недоумение, КАК за такие деньги не смогли нормально починить автомобиль? В рамках моего первого визита, т. к. в скором времени подходило очередное ТО, хотел сразу по гарантии заменить обивку переднего сиденья (проверив тем самым лояльность дилера) и в дальнейшем обслуживаться у них. На первый взгляд все было более чем приветливо, однако даже без досмотра машины, я был просто послан, начиная от инженера по гарантии заканчивая директором сервиса. После нескольких, мягко говоря, непрофессиональных (истеричных) звонков от руководителя сервиса этого дилера для обслуживания я исключил.
По итогу-автосервис не рекомендую никому, сам повелся на то, что в свое время, обращавшись в автоспеццентр-шкода на таганке по аналогичным вопросам, был приятно потрясен качеством сервиса. Там все быстро в срок по делу и вежливо .
Второй раз имел неосторожность заехать посмотреть новые автомобили КИА (ну что тут то может случиться????) думал я ,но и здесь дилер отличился от других в худшую сторону. Чтобы все читающие понимали шоу-рум с менеджерами в этом заведении находится на третьем этаже на котором забегая вперед отмечу никаких объявлений о пропусках на авто не весит), побродив по автосалону, ознакомившись с новыми комплектациями автомобилей, выходишь, задумавшись о новой машине, садишься в свою, начинаешь выезжать и путь тебе перед шлагбаумом преграждает суровый охранник, который предлагает тебе вновь прогуляться до 3-его этажа и взять пропуск на выезд! Что это за цирк с пропускным режимом??? Почему в других автосалонах, либо сразу дают бумагу для отметки, либо при выезде смотрят стс и сверяют номер автомобиля ,но не гоняют своих потенциальных клиентов туда-сюда! Для меня, если четно, это осталось загадкой. Если охрана при выезде выходит, то что мешает это делать при въезде и давать бумаги для штампа? А суть этой казалась бы пустяковой ситуации отражает все отношения киа автоспеццентра к своим клиентам(все время остается какой -то неприятный осадок).
Под итог два посещения из двух кончаются испорченным настроением и записью в книге жалоб и предложений.
Всем читателям рекомендую беречь свои нервы, эмоции и настроение, и обходить это место стороной!!!
Rostic's
December 2019 •
4
Неплохие блюда все быстро чисто много места можно посидеть )