Tonus
November 2020 •
1
По телефону говорят одну информацию, по факту другое, еще меня виноватой пытались сделать, что не с тем я сотрудником общалась. Проведите обучение сотрудникам-администраторам или дайте им полную информацию по ДМС, никогда не знают какой доступ у пациентов (прямой или нужно заказать письмо). Ходила по ДМС на прием к врачу, она выписала ряд анализов, сотрудник Тонуса забыла отправить заключение в ДМС. После моего звонка отправила, думаю ладно бывает( мне не срочно) Приехала сдать анализы у меня спрашивают гарантийное письмо, звоню в ДМС, там мне говорят, что не нужно гарант. письмо т.к. эти анализы в рамках договора. В итоге сдала без гарант. письма. Затем с этими анализами планировали посетить врача в Тонусе, но после такого отношения, больше не пойду туда.