Grand
November 2024 •
5
Очень уютно, вкусный кофе, приятные консультанты. Подобрали прекрасные очки, спасибо большое, всем рекомендую!
Сосны
February 2022 •
5
Отлично
Yubileyny
February 2022 •
5
Отлично
Chitai_gorod
May 2021 •
1
Уважаемые руководители отдела интернет-проектов. Неудобно у вас покупать книги в интернете. Книга в наличии в магазине есть, а купить ее в этот же день нельзя. Например у известного детского магазина есть акция покупка в интернет-магазине по более низкой цене чем в оффлайн. Купить можно самовывозом в этот же день. Даже сотрудники оффлайн магазина говорят в самой точке: оформляйте со смартфона заказ подходите на выдачу с товаром и говорите что сами собрали заказ. Всё. Оплачиваешь на кассе и пошел. Почему у вас не так? Дайте информацию, кто решает данные вопросы.
Magnit
December 2020 •
1
Уважаемый менеджмент компании Магнит. Обращаюсь к вам из-за повторяющейся (не решающейся и/или или системной?) проблемы. Мне, как потребителю нравится (!) совершать покупки в магазине Магнит. Я бываю в магазине практически каждый день и совершаю покупки в среднем примерно от 200 до 1500 рублей. Есть карта. Мне нравится что в магазине всегда светло, чисто, удобно и, самое главное, грамотно расположены товары по ходу движения по магазину, ассортимент – отличный, есть и недорогие товары, и в более высоком сегменте тоже неплохо представлены. В отличии от местных сетевых конкурентов в магазине всегда есть отличные скидки! Но как раз с ними-то и возникает постоянная проблема. Практически происходит следующее: подходишь к товару видишь под ним ценник со скидкой: например, масло сливочное 82,5%, на ценнике указана старая (перечеркнутая цена) 134 рубля, затем крупно размер скидки 33% и новая (текущая) цена 89 рублей. Пока все хорошо. Далее берем товар и приходим на кассу, кассир по штрих-коду сканирует товар и сообщает что цена товара 149 рублей. И это не старая цена а вообще третья. Когда говоришь кассиру, что цена неправильная дальше могут быть варианты: 1. Кассир (или ты сам) сходит в торговый зал, принесет тот ценник, который он видел в торговом зале и вызвав администратора или старшего сотрудника продаст вам товар по заявленной на ценнике цене. (это занимает время) 2. Могут просто не продать товар. (нужно ругаться) Ситуация описанная выше – не является случайностью и повторяется постоянно в 99% случаев. Из примерно 20 моих походов в магазин Магнит за месяц подобная ситуация возникала с самыми разными товарами в 18 случаях! Особенно чувствительно «обсчитывают» в тех случаях когда набираешь много товаров. В голове цены на 10-15 продуктов держать сложно и по факту несовпадение цены обнаруживается уже дома глядя в чек и то если ты что-то вспомнил. Иногда я просто заново обхожу магазин с уже выбитым на кассе чеком, чтобы убедиться, что все товары проданы по верным ценам. Наверное не нужно говорить, что это как минимум ненормально! И еще. Пенсионеры, например моя мама, могла бы тоже покупать многие товары в Магните, но после 2-3 таких случаев когда она купила якобы товар по акции дороже чем в соседнем минимаркете, полностью перестала посещать магазин. Так и говорит: «я не могу держать все в голове, боюсь что меня обманут». (Это при том, что магазин Магнит находится с ней рядом). Вот вам на ровном месте минус постоянный покупатель. Думаю многие со мной согласятся – магазин Магнит находится в удобном месте, хорошо расположен, оснащен парковкой и т.д. но из-за ситуации с этими ценами стремительно теряет покупателей. Не мне вам рассказывать, как зарабатывают сети – нужен оборот. Но где его взять если люди боятся быть обманутыми. В итоге точка будет либо убыточной либо просто закроется, это будет обидно, ведь как я уже писал выше – товары классные, мерчендайзинг – тоже. Всё что нужно в магазине есть. Убедительная просьба разобраться с данной ситуацией и принять соответствующие меры. Спасибо. Дублирую данное обращение по всем вашим каналам связи.
Gubernskie apteki
October 2020 •
2
Здесь не нравится то, что очень часто внутри аптеки длинные очереди, и еще в поиске аптека выходит по запросу доставка лекарств, однако на деле это означает что лекарства могут доставить откуда-то в эту аптеку, ну спасибо за сервис, не вводите людей в заблуждение.
Smart Service
September 2020 •
5
Вежливый мастер. Всё сделал на отлично. Спасибо!
Kмк
November 2019 •
1
Странный, душный, неудобный формат магазина мебели.
Lemana Pro
November 2019 •
4
Хороший леруа, продавцы всегда подскажут что нужно.
MREO GIBDD MU MVD Rossii Krasnoyarskoye
November 2019 •
3
Меняется в лучшую сторону, но хотелось бы современной мебели и оформления.