Shell
September 2020 •
1
Обслуживание ужасное. Дали пекан из холодильника ледяной, не разогрели, просто кинули как собаке на пластмассовую тарелку, хотя я попросила с собой, я это повторила снова, дали целлофановый пакет. Кофе без крышек дали, кассир грязными руками хватается за ободок стакана🤮НИ НА ОДНОМ подсолнухе НИКОГДА такого не было! Особенно в условиях пандемии такого небрежного отношения к гигиене не должно быть! Заправщики без масок, подходят вплотную, прямо в лицо дышат, от них отходишь подальше, они опять ближе придвигаются, как-будто целоваться лезут😱это полный мрак. На двух других заправках Shell все было хорошо, и окна помоют, и в масочках все, здесь просто кавардак и полное несоответствие уровню цен и статусу заправок.
Silla
December 2019 •
1
Очень часто заказывали здесь еду на доставку. Но с каждым разом абсолютно всё становится хуже: обслуживание, отношение персонала, еда. В ноябре сделали заказ, его привезли спустя 2 часа, живу я в двух кварталах от этого ресторана, естественно вся еда была холодная, а пицца вообще ледяная, как-будто замороженная была. Позвонила, пожаловалась, на что мне ответили «В следующий раз мы положим в качестве комплимента Вам десерт», Я: «Как мы это докажем, что была такая ситуация?», администратор: «Просто опишите ее и мы вспомним». Сегодня делаю заказ в этом месте, думаю положат десерт, поэтому его и не заказываю, звоню в ресторан, напоминаю ситуацию, мне отвечают «Да-да, хорошо, положим», приезжает заказ без десерта. Звоню, спрашиваю где десерт, на что мне отвечают «Мы Вам положили Pocky палочки». Чтобы читающие понимали, уже как пол года 100% они кладут эти палки к абсолютно каждому заказу, как другие рестораны жевачку. Я это сказала администратору Дарьи, на что она мне сказала, что это такой десерт, которого даже в меню нет. Я ненавижу, когда врут, а это просто самое хамское отношение, что я когда-либо наблюдала от персонала. Уже либо не обещайте, либо не врите, а говорите честно, что не положили, извинились бы. В общем-то, больше заказывать не буду здесь никогда!!! Была подобная проблема с Осакой, но там и скидку в 20% дали на следующий заказ и 2 десерта положили, на количество персон в заказе.