Эльвина Галимова
6
2
subscribers
0
subscriptions
98.5K
views
Всегда любила читай город, а теперь не советую.
1 поход - за глобусом, было много уточнений у девушки консультанта, которая НИЧЕГО кроме «эээ, я не знаю, Вы почитайте описание товара» сказать не смогла. Смотрела в сторону, заикалась, не помогла ни с чем!
Ну да ладно, оставили на кассе, взяли книгу, пришли оплачивать. Пробили на кассе глобус в 2 раза дороже ценника на полке. Администратор и кассир закатывают глаза, на закон ссылались, ответ «не хотите, не покупайте»..
Администратор развернулась и просто ушла. Купили глобус по повышенной стоимости, а потом все-таки оказалось, что и на коробке код на стоимость с полки. Решили сделать возврат сразу и настоять на продаже по ценнику с полки - по закону!
Возврат сделать не смогли, разумеется. Так еще и аргументировали некорректные ценники тем, что «ценник выставляли для фото отчета и не успели убрать».
Спустя 4-5 дней вернулась снова, взяла рандомные 2 детские книги! Снова попадаюсь на того же кассира, бинго: книга подорожала на 100р, на ценнике некорректная стоимость, будете брать?
На вопрос: почему?
Ответ: «не успели переклеить»
В следующий подобный раз я вызываю полицию и мы решаем вопрос таким образом. Буду добиваться штрафов для магазина, который обманывает своих посетителей!
Приходила 2 раза четко с целью купить товар, ушла второй раз с четким пониманием, что это худшая точка из всех.
Менеджер - низкого роста упитанный парень. Дважды попался, к сожалению, именно он.
Первый раз зашла за 8 минут до закрытия магазина, понимая, что хочу купить. Нужно было только подсказать и принять оплату, вместо чего менеджер с ухмылкой встретил меня со словами «девушка, мы закрываемся через 8 минут, вы не успеете». Так и пахнет желанием продать…
Как итог - просто встал сзади меня и никакой помощи не оказал. На просьбу показать оригинальные чехлы, повел меня к неоригиналам. Бинго!
Потом просто развернулся и пошел закрывать магазин))
Второй раз зашла за зарядкой, тоже просила оригинал, повели к неориг. Черт с ним, выбрала, но с магнита мне его снять так и не помогли.
Перед этим упомянула, что на телефоне закончился интернет и попросила подключиться к вайфаю сети, чтобы перевести деньги и оплатить товар!
Надо мной посмеялись и отправили к информационной стойке тц узнавать пароль от их сети. Ах да, пока я его не тыкнула лицом в сеть, он утверждал, что вайфая у них нет.
Никому не советую, проходите мимо!
Никакого клиентского сервиса и адекватных менеджеров, готовых помочь с выбором качественной техники.
Сначала думали, что слишком мало столов и посетителей, оказалось, нам просто повезло ☺️
Ребята молодцы, очень классно подбирают и собирают вкусы, кальяны. Комфортно посидеть и внутри заведения, и на улице.
Принесли нам горячий чай, грелку и пледы 🤍 однозначно стоит идти в это заведение 🥹
Невероятно вкусная еда (особенно советую каждому попробовать Хачапури)🥹
Все что выбрали, принесли очень быстро в горячем виде. Не пересолено, не передержано😅
В общем обязательно советую к посещению) особенно, когда на улице холодно. Обязательно попробуйте чай авторский с персиками)
Девушка вам все подскажет, действительно подберет для вас блюдо ☺️☺️
Отвратный персонал, горячая линия, которая работает «круглосуточно» не удосужилась ни разу ответить на звонок, Вотсапп читается и игнорируется.
Забронировали номер за 2 дня, никакую информацию не выслали. Хотите спокойно приехать и остаться на улице?
Обращайтесь, здесь все по высшему классу🤡
Ужасное обслуживание на стойке и горячей линии. До 10:00 вы никого не дождетесь, потому что рабочее время менеджера с 10) где это прописано помимо договора оферты - никто не знает (девушка горячей линии точно)
На горячей линии то ссылаются на оферту, то говорят «наверное там есть, если вам так сказали», перебивают и НЕ помогают решить проблему.
Очень долгое обслуживание) никакой клиентоориентированности 🫰
Третий раз прихожу в заведение, но не спешите делать выводы.
Первый раз проходила мимо и просто хотелось покушать, сказали, что во время поста кухня не работает, хорошо..
Взяла десерты с собой, вкусно)
Второй раз была ситуация поинтереснее. Заранее позвонила, уточнить, работает ли кухня, сказали, что заказы принимаются, все окей.
Приехала с другого конца города, сделали заказ, спустя 30 минут подошла девушка со словами «извините, кухня не работает, но вот ваш лимонад». А мне же так хотелось просто лимонада (нет)..
Пришлось оплатить полноценную сумму лимонада, заведение никак не отреагировало на свою ошибку и дезинформацию.
Сегодня утром зашла позавтракать, все-таки хотелось попробовать. Еда вкусная, порции большие и по стоимости очень даже приятные.
Но молодого человека 2 раза попросила сделать смузи в стаканчик с собой, а не в заведении. Спустя 5 минут принёс смузи в стекленном..
В общем вкусно, советую! Но персонал оставляет желать лучшего..
Сходила 30 декабря к Хасанову Айвазу Мунировичу на прием с сильной болью в ребрах.
Прекрасный молодой человек 👍
Подсказал, что нужно пропить, куда записаться и как) на выходе подсказали, как можно ускорить процесс после новогодних праздников ✨
Очень добрый коллектив, готовый всегда помочь, несмотря на праздники. Определенно советую и очень рада, что попала впервые за 4 года к таким специалистам)
Классное заведение в центре 😍
Приветливые мастера и очень классный подход к клиентам 🤍 ненавязчиво ведут диалог, при этом максимально располагая к себе
Невероятно вкусные фреши всегда 🥹
Определенно лучшая мята 🤍