Social Fund of Russia
January 2023 •
1
Совершенно не работает телефон горячей линии. Либо сбрасывает звонки, либо отвечает крайне тупой бот, который ни в состоянии разобрать ни слова и соединить с оператором.
Академия ФК Урал
December 2019 •
3
Хочу оставить свой отзыв об этом месте. Хожу я в этот бассейн с сентября 2019 года, и с самого начала всё меня устраивало. Работали джакузи, в раздевалке стояли весы. Можно было прийти в любой промежуток оплаченного времени и плавать на той дорожке, где больше понравится. Сейчас с изменением руководства данной организации джакузи не работают второй месяц, хотя стоимость абонемента так и не снизилась. Хотя скорее всего она так же входит в стоимость посещения, раз они всё ещё там на "ремонте". Но придираться к таким мелочам, как замена удобной мягкой мебели в фойе на жёсткие деревянные лавки, то, что убрали весы из раздевалки и не могут который месяц подряд починить один из фенов, пусть остаётся на совести организаторов. Хотя лично моё мнение, что как- то непорядочно экономить на комфорте посетителей, при этом оставляя цены на прежнем уровне. Ведь когда люди приходят туда, они так же пользуются фойе, и всем, чем я перечислила, и такие вещи обычно входят в стоимость абонемента. Но сейчас я хотела обратить внимание на другое. Сегодня, когда я пришла на сеанс в 16:00-16:40, две крайние дорожки были заняты детскими групповыми занятиями, о которых меня не предупредил администратор внизу. Тренер заявила мне, что эти дорожки заняты в определённое время каждый божий день. Считаю, что такую информацию должны сообщать клиенту при покупке абонемента, т.к. человек, оплачивая занятия в заранее оговорённое время и думая, что имеет право выбрать любую дорожку для плавания, узнав о подобных ограничениях, может и имеет право и передумать приобретать абонемент в данной организации и подобрать другую. Руководство бассейна в праве устанавливать свои правила и удобное для них расписание, но клиенты бассейна так же вправе узнавать о них ДО покупки абонемента от сотрудников бассейна, т.к. если администрация вводит новые правила, то это их обязанность уведомить людей об этом, а не продавать абонементы и уже после покупки ставить человека перед фактом, что он не может прийти в удобное для него время и плавать там, где ему удобно и комфортно. Я например хожу туда для лечения опорно- двигательного аппарата, при этом плавать умею, но не очень хорошо. Сама стараюсь плавать как можно тише и спокойнее, не брызгаясь, и сама стараюсь держаться подальше от брызг в лицо, т.к. при попадании воды в глаза, лицо, нос, теряю ориентацию на воде и могу утонуть. Это так же одна из причин, по которой я предпочитаю для плавания именно крайние дорожки, что бы можно было схватиться во время за бортик. На сегодняшнем занятии меня закинули на вторую дорожку и дали пенопластовую колбасу, на которой мне пришлось провисеть всё занятие вместо того, что бы плавать и разрабатывать суставы, как мне это было нужно. В итоге деньги на занятие ушли зря, никакой пользы я от него не получила. Кроме того, из- за того, что на эту вторую дорожку спихнули почти всех взрослых женщин, которые пришли в это время в бассейн, то человек 10 одновременно пытались плавать на этой дорожке, задевая друг друга, мешая друг другу и пытаясь тщетно уворачиваться от фонтанов брызг в лицо с двух сторон (с одной стороны детская группа, с другой- вторая скоростная дорожка, по которой плавали профессиональные пловцы). Считаю, что об изменениях в расписании должна предоставлять информацию в доступном виде администрация сайта через своих сотрудников заранее, а не после покупки абонемента, и если уж ввели ограничения в выборе дорожек в определённое время, которое входит во время посещения абонемента, то тогда нужно и снижать цены. Люди платят деньги за то, что бы прийти в ЛЮБОЕ указанное в графике время и поплавать там, где им удобно, а не там, где позволят, т.к. при покупке абонемента никто не оповещает об ограничениях в выборе дорожки в оговорённое в абонементе время. И так же прошу обратить внимание на то, что в представленном на сайте бассейна прейскуранте нет никаких упоминаний о детских группах и времени их занятий, хотя на ряду с расценками там так же указан и график работы бассейна. Получается, что информация о графике работы бассейна на прейскуранте не соответствует действительности, т.к. не несёт никакой информации о том, в какое время будут ограничения в выборе дорожек для посетителей.