Андрей выше всяких похвал. До встречи с ним я прошла столько круги ада.
Это первый стилист кто все доступно разъяснил, как правильно нужно ухаживать за моими пористыми волосами.
Мне была оказана услуга- сложное окрашивание. Я очень осталась довольна♥️ спасибо
Family Club
August 2024 •
1
В данном салоне мне оказывали услугу по сложному окрашиванию. Мастер Рафаэль. Целью было вернуть свой русый цвет и сделать белые пряди там, где была видна седина и чтобы моя покраска волос была не чаще, чем через каждые 3-4 месяца. По договоренностью с Рафаэлем я заранее приезжала на пробную прядь, где он убедил меня, что получится все так, как я хочу, как на предоставленном мною фото.
В день окраски Рафаэль не сделал обещанную смывку, оставив мне мои каштановые волосы, а сделал обычное, не сложное, мелирование и затонировал волосы. На итог я получила желтые вперемежку с коричневыми волосы.
Когда администратор салона попросила оценить визит, я рассказала ей о своем недовольстве, разочаровании и т.п. В итоге ответ руководства салона меня убил🤦♀️: "Здравствуйте! Поговорили с руководством, очень жаль, что так сложилось. Можем вернуть сумму, для этого необходимо закрасить в тёмный и вернуть первоначальный цвет волос. Когда сможете подойти к нам?". Меня это, мягко сказать, оскорбило. Моя прензия могла разрешиться тем, что мастер исправит свои ошибки и доведет работу до конца, до желаемого результата. За материалы я готова была доплатить. Но такого предложения я не получила🤷🏻♀️. Такая постановка вопроса меня не устроила и я, наняв адвоката, направила в адрес руководства салона досудебную претензию, однако никакого ответа не последовало. Мы начали готовить иск в суд. И тут я узнаю, что основную страницу салона в Инстаграме заблокировали. Вот он, справедливый суд! Суд в пользу тех людей, которые как и я, пострадали от рук недопрофессионалов!), которые испытали на себе это неуважительное отношение.
Конечно, будет создана новая страничка, но придётся начать с нуля. Придётся постараться. Но возможно и выводы будут сделаны?! Хочется верить))
Но на настоящий момент все встало на свои места!)
А вам, девочки, совет: не ведитесь на красивую "инстаграмную" картинку!!! Всем добра!))