Rainbow of Flowers
March 2020 •
1
Покупал цветы в данном магазине не первый раз, собственно поэтому пришёл туда ещё раз. Я человек которые не разбирается в цветах и от меня как от клиента исходит запрос на то чтобы мне помогли, объяснили, посоветовали. Возможно у продавца не было настроения, или я ему мешал. Но сложилось такое впечатление что я явно тут лишний. Продавец не пытался как-то помочь или что-то посоветовать с профессиональной точки зрения. Все что я услышал это «ну выбирайте, ну вон те» на любой мой вопрос продавец реагировал агрессивно, что для меня было удивлением так как был в этом месте не первый раз. Я уже не стал что-то расспрашивать дальше, сказал давайте так и все. Может конечно мой случай это единичная ситуация, но хотелось бы донести что даже малейшая фраза может испортить все впечатление о магазине в целом. Был момент когда действительно продавец был компетентен, собрав букет цветы оказались плохого качество и мне открыто сказали что такие не могут продать, нужно выбрать другие. Вообщем и целом впечатление как у постоянного клиента у меня осталось негативным и самое главное что это претензия не со стороны продукта а именно сервиса что в дальнейшем влияет и на сам продукт, просто не хочется больше у Вас покупать. Надеюсь что в будущем данная проблема будет решена и сервис будет на 5 балов.