Red
September 2024 •
1
Была впервые. Студия максимально не клиентоориентирована, сервис ниже нуля. При записи пришлось самой все выпытывать о расценках, и в целом о процедуре, потому что отвечали однословно. Записали, но никакой подтвержденной смс не было, просто «хорошо, приходите» это не частные лица принимающие на дому, а студия, думаю должен быть какой-то регламент о записи. Окей, запись была за две недели назначенного дня, ни день в день , ни за день никто не напомнил смс и не подтвердил запись, обычно студии всегда пишут , чтобы убедиться что клиент точно придет, потому что мало ли, человек забыл о записи или еще что, всегда нужно подтверждать запись. А то клиент не придет, мастер потратит время на ожидание и студия потеряет деньги. Пришла на процедуру, свет выключен , никого нет, только женщина в ожидании. Когда пришла девушка и забрала на процедуру эту женщину, мне пришлось самой спрашивать куда идти и тд, потому что мне никто не объяснил ничего и не встретил как это полагается во всех нормальных студиях красоты и салонах. Ну и сама процедура (педикюр) длится не более 50 минут во всех студиях, моя процедура длилась почти 2 часа.. это просто покрытие и обработка пальчиков. Я много где делала педикюр, и абсолютно все мастера укладывались в 50-60 минут максимум, кто-то даже за 35-40 минут делал (и качественно и быстро) ну и не очень устроили варианты оплаты, как оказалось у них нет безнала, лишь перевод и наличка, я пришла с картой, так как перевод и наличные я не могла оплатить (многие студии при записи заранее предупреждают о том какие у них есть способы оплаты) если бы мне заранее сказали, что у них перевод/нал, я бы подготовилась к этому, можно было хоть как-то предупредить обо всем, если вы видите что клиент НОВЫЙ, он ничего не знает о вашей работе и ваших способах оплаты. В данной студии была первый и последний раз, сервис ужасный. Я как человек работающий в сфере обслуживания, знающий как работают подобные студии, ставлю соответствующую оценку данному месту
Levita
November 2023 •
5
Самое чудесное место, в котором я была😍 такого подхода как здесь , еще нигде не встречала! Советую всем прекрасную Левиту🤍