Lemana Pro
February 2023 •
1
Обычный гипермаркет со своими плюсами и минусами. Особое внимание хотелось бы обратить на оформление заказа через интернет-магазин, в котором я оформлял около 10 заказов в течение 3 лет. Итак, обыватель, забудь о глупых стереотипах о покупке онлайн, ибо здесь особый сервис. 1. Да, поначалу все удобно и привычно, кинул товары в корзину, выбрал дату и время доставки. Оплачиваем. 2. Дальше интересней. У меня 3 из 10 заказов приезжали не в полной комплектации. К примеру, из 11 позиций привозили 8-9. Курьеры на претензии не реагируют, не их ответственность. Менеджеры изображали каждый раз шок и обещали принять меры. Но в виде бонуса предлагали вернуть разницу в оплате в течение 21 дня, причем после личного посещения с чеками и пр. 3. Ситуация сегодня раскрыла в полной мере истинное отношение представителей этой шараги к клиентам. Итак, заказ на 3 позиции с доставкой. Через час звонок (впервые звонок заранее) от менеджера, который радостно сообщил, что снова нет в наличии того, что есть на сайте. Причина - "Прямо перед вашим заказом скупили последнее. А на сайте указано наличие 6 шт. по причине того, что сотрудник ПЕРЕПУТАЛ и написал вместо минус 3 - плюс три. Это форс мажор, и тут уж точно никто не виноват" В итоге мне посоветовали сохранять "позитивный настрой" и "деньги вернутся в течение 21 дня" И им плевать, что именно завтра мне нужно доделать и сдать строительный заказ, который срывается из-за того, что их кадры путают минус с плюсом. Личное мнение. Форс-мажор для этой лавочки - удобное объяснение системным ошибкам в обслуживании. А в качестве извинений они удержат ваши деньги, и возвратят как получится. И кстати, в этом их вины нет тоже.
Zavolzhsky
January 2022 •
1
С удовольствием поделился бы впечатлением от катка, но встреча закончилась на посещении кассы. Администратор по телефону сообщил об отсутствии новомодных ограничений. Приехали впервые сюда с ребенком, в итоге на кассе не обслужили из-за отсутствии маски. Выдавать ее тоже отказались. Обращение к администратору ни к чему не привело. Общение персонала на уровне придорожных забегаловок в начале 90-х. Придется приехать сюда ещё раз и объяснить значение понятия "самоуправство".
Технозон
June 2021 •
1
Если хотите испортить себе нервы и настроение - милости просим. 2 раза осуществлял там покупки (проживаю рядом). Итоги - техника работает около часа в лучшем случае. При попытке возврата товара продавцы начинают убеждать, что все в порядке. Возврат не оформляют. Не знают законов или делают вид - вопрос. Ларек китайской недотехники, обслуживание - на том же уровне. Руководителю этой шараги пора задуматься.