Colizeum
July 2024
5
Хороший клуб, всегда чисто. Админы после каждого клиента протирают компьютерные места антибактериальными салфетками и щеточками, что для меня очень важно 👍 Супер. Клиентоориентированность тоже на уровне, спасибо за сервис!
Medexpert
June 2024
2
Весь персонал негативно настроен, кроме девушки на ресепшен. Нас встретила женщина со словами «ВЕРНУЛИСЬ И НАДЕЛИ БАХИЛЫ». Запись была на 15:30, процедура началась в 16:45, кто-то из пациентов сильно опоздал, страдают все остальные пациенты. Я боюсь замкнутых пространств, переживала, доктор не пытался войти в моё положение. При введении окрашивающего вещества сказал - «Вы себе надумали. Вы только о плохом и думаете всегда, да? Женщины…». Ну, даже не знаю что сказать об этом. Диск выдали сразу, Заключение ожидала час, в этом плане - все ок. Спасибо вам за ответ! В тот день задержка была не из-за времени процедуры, а как сказали на ресепшен, из-за того, что была перекрыта Москва. Кто-то сильно опоздал по этой причине и все клиенты двинулись на 1.5 часа.
Eyekraft
June 2024
1
История о сервисе. Постараюсь рассказать в фактах. Пришла в магазин, выбрала очки, линзы, заказ отправили на изготовление (20.01.2024) Сказали - выдадим либо в пятницу, либо в субботу уже готовые. Спустя 4 дня решила зайти на сайт, проверить статус. По номеру телефона не находит - пишу в поддержку. Поддержка выслала номер заказа. Проверяю - выдает заказ - в производстве от 25.01, выдача на 1.02 (на 5 дней позже обозначенного). Спустя еще день проверяю статус - замечаю другое название оправы. Пишу в поддержку - поддержка присылает заказ с подробной информации - оправа и правда указана не та, мой номер телефона написан с ошибкой, поэтому и поиск не удавался по нему. Поддержка говорит, уточняйте у магазина и присылает номер магазина. Магазин находится у дома и я решила сходить. При вопросах - почему указана не верная дата, отложена дата получения, указан не верный номер и не верная оправа, менеджер сказала, что ошибки быть не может и начала мне рассказывать, как у них происходит процесс отгрузки заказа с мельчайшими подробностями (для чего?) После истории я задала еще раз интересующие вопросы, менеджер сказала, что ошибки в оправе быть не может и как только оправа придет - она мне сразу позвонит, даже если оправа будет не та, ведь будет ее смена. Наступает вторник (30.01). Приходит смс, что очки приехали. Звонка нет. Иду в магазин. Девушка и правда на смене. Встречает словами «оправа и правда пришла не та! Сейчас я вам покажу какая» ?????? Что, зачем??? Предлагает или выбрать другую оправу, или вернуть деньги. Выбор очевиден. За потраченное время и их ошибку - предложили просто вернуть деньги. Для чего нужны были пустые обещания от менеджера - тоже вопрос. - клиент. (В чеке указан администратор - Юлия, имя самой девушки не знаю, была без бейджика) _______ Upd: 27.02 - со мной связались, сказали, что появились новые оправы с накладками и предложили подойти посмотреть. Но, скорее всего, если бы я им снова не написала, со мной бы так никто и не связался.(
The Flowers
May 2024
5
Свежейшие цветы, всегда можно подобрать красивый букет под любое мероприятие, спасибо!
DNS
January 2024
5
Доброжелательный консультант помог подобрать идеальные наушники по моим потребностям. Постарался сделать максимальную скидку.
Dr. Fur
January 2022
5
Молодцы! Отличная работа! Сдала в перекрой свою большую неуклюжую норковую шубу. Вначале хотела просто подкоротить. Но Елена уговорила мою шубу вообще переделать. В результате получила абсолютно другую шубу. Сшитую идеально по мне дамскую шубку. Не грузили подкладкой, фурнитурой и пр. Все поставили сами. В общении люди очень симпатичные и своё дело хорошо знают. Настоящие профессионалы. Если потребуется ремонт меха, не надо будет искать хорошего мастера.